Electrolux Servisi Ütüyü Rehin Aldı Resmen!

Melek A. |

Electrolux'ten kazanlı ütü aldım, bir yıl sonra arızalandı, servise götürdük. Servis iki aydır yedek parçanın gelmediğini söyleyerek ütüyü resmen alıkoydu. Çağrı merkezini arıyorum, şikayetinizi ilgili yerlere iletiyoruz diyorlar. Ancak konu ile ilgili hiçbir yerden dönüş alabilmiş değilim. Servis yedek parçanın yurt dışından geldiğini söylüyor. İki aydır ütü bekliyoruz. Yedek parçayı tedarik edemiyorlarsa ütünün yenisini vermeleri gerekmiyor mu?

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    11:24

    Sn. Tüketicimiz,

    Ürünüz hazır olup teslim alınması için sizlere geçtiğimiz haftalarda bilgi verilmiştir.
    Yetkili servisimizden onarım bedelini ödeyerek derhal teslim alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Electrolu Müşteri Hizmetleri

  • Melek A.
    15 Mart
    11:08

    Merhaba,
    sorun hala giderilmedi, beklediğim yanıtı alamıyorum elektrolüksten.

  • 10 Mart
    13:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Electrolux A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
    0 850 250 35 89