Electrolux Servis ve Makinemde Çözülemeyen Sorun!

Melis A. |

Makinemi kurmaya servis geldiğinde çalıştırıp kontrolünü yapmadı zeminin sorunlu olduğunu söylediler. Makinemin zemini düz bir şekilde tadilat yaptırıp tekrar çağırdım. Sonrasında merkezlerini aradığımda yine aynı ekibi 18.03.2016 tarihinde gönderdiler ve ekip makineye bakıp hiçbir sorun yok diyerek gitti. Altını bile kontrol etmedi! Makinem çok sallanıyor bu ilerleyen zamanlarda makineye zarar verecek biliyorum. Fakat Maltepe servisinizin ilgisizliğinden dolayı ben bu cezayı çekemem? Ben bu makineyi izlemek için değil kullanmak için aldım. Ama ne yazık ki kullanamıyorum! Sonra karşıma çıkıp kullanıcı hatası denilecek biliyorum! Halen sorunum çözülmedi ve dalga geçer gibi bana 2 insan gönderip ekrana bakıp sorun yok diyerek gidiyorlar. Güya 19.03.2016 tarihinde bilirkişi gelip kontrol edecekti oda yok. Acil olarak artık sorunumu çözecek birilerini göndermenizi istiyorum! Yeter!

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    09:40

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Electrolux A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
    0 850 250 35 89