Electrolux Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servisi İlgisizliği.

Burcu K. |

27 Eylül tarihinde 0232278*** ile görüştüğümüzde Torbalı 'ya bakmıyoruz. 0850250*** bizi Torbalı'da ki servise yönlendirdi. Servis 1 Ekim ' de geleceğiz dediler. Gelmediler ve aramadılarda. 08502503**'a durumu bildirdik. Şu an çalışıyor mu sorusu ile karşılaştık. Çalışsa neden arayayım sizi? Hala geri dönecekler. Bulaşık makinesi bir aydır atıl konumda. 7 yıllık garantide yaptırmıştık. Satmada her zamanki yöntem. Arızada bakan ilgilenen yok. Kim gelip yapacak bu bulaşık makinesini?

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu K.
    21 Ekim
    17:18

    Salı günü 5303106453 ile 11:09 da yapılan görüşmede adresimizin ilçesinin yanlış, telefon numaralarımızın olmadığı ve belli sayıya ulaşılmadığında servis çıkarmadıklarını söylediler. Bunu kabul edemeyeceğimizi kaydı oluşturanların eksikliğini bize mal edemeyeceklerini ve çalışan bireyler olduğuuz için net gün istedik. 5304254052ile13:10da yapılan görüşmede 21.10.2016cuma 16-17 saatleri arasında gelineceği bildirildi. Gelinmemesi halinde özellikle rica ettim sabahtan haber verilmesini.
    5304254052 16.40bugun ulaşamadım. İlk numarayla16.41 yapılan görüşmede unutulduğumuzu servisin cumartesiye alındığını öğreniyorum. Tabi gelinmeden önce yine aranacak ve saat belli değil ve gelinip gelinmeyeceği yine net değil.
    Saygısızlığınız sınır tanımamakta. Yapamayacağınız işe hiç başlamayın ki bu zor iş şartlarında insanların işlerinden olmasını da daha fazla neden olmayın.

  • 18 Ekim
    13:30

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Electrolux A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
    0 850 250 35 89