Electrolux Motoru Arızalı Makineyi Tamir Edemedi.

Sevgi T. |

Electrolux makinemiz sıkma yaparken çok fazla ses yaptığı için servis çağırdım. Teknik servis motorunda arıza olduğunu, makineyi teknik sevişe götürüp moturun onarılacağını söylediler. Makineyi 18. 04 .2014' te servis aldı. 24 .04. 2014' te yapıldı diyerek teslim ettiler . Aynı gün çamaşır yıkadık, fakat makinede hiç bir işlem yapılmamış olduğunu gördük.

4443952 no'lu telefon numarasını aradık. Makineye hiç bir işlem yapılmış olduğunu belirttik ve ödemiş olduğumuz 240 tl iade etmelerini istedik. Bize vermiş oldukları cevap; makineyi 23. 04. 2014 tarihinde tekrar alıp onaracaklarını söylediler, fakat servis ne aradı, nede makineyi almaya gelen olmadı. Electrolux ödemiş olduğumuz paranın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme Motor Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    13:34

    Sn Tayfun,

    Hizmet almış olduğunuz servis yetkili servis değil, özel servistir.
    Lütfen yetkili servisten hizmet alınız.

    Saygılarımızla.
    Electrolux A.Ş
    Tüketici Hizmetleri Müdürlüğü.