Electrolux Aldığımıza Çok Pişmanız!

Gizem Yüksel E. |

Evdeki tüm eşyalarımız Electrolux
hepsinde sorun yaşadık ve parçası değişti. Buzdolabı 2 senedir uyarı veriyordu
ve sürekli buzlanma şikayeti vardı. İçindekiler ıslak ve buzlu çıkıyordu. Makine
lowfrost, buzlanma normal, ürünleri açık koyun arka tarafa yanaştırmayın
dediler. Geldiler içine su döküp gittiler. Tekrar buzlanma yaptı. 3. çağırmamızda
resistansı değiştirdiler. Tekrar uyarı verdi. Dolabı boşaltın çözdürün tekrar
bakalım dediler. İşi yokuşa sürmeye çalıştılar. Garanti süresi dolana kadar oyaladılar. Garanti biteli 1 ay oldu, buzdolabı
uyarı verdi. Servisten gelen kişi 425 liralık parçanın değişmesi gerektiğini söyledi.
Sorunlar aynı fakat garanti süresi bittikten sonra her şey anlaşıldı. 3 senedir
servis çağırmaktan bıktık. Ev servis kağıtlarıyla dolu. Sorunu çözemeyen bir
servisi var. 1-2 yıllık cihazlarda bu sorunları yaşadıysak 3. yıldan sonra ne
olur kim bilir!

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Electrolux A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
    0 850 250 35 89