30 Ocak 2014

Eksik Ürün Hakkında Takındığı Tutum N11.com'a Yakışmıyor

50-55 gün önce cep telefonu satın aldım. Eksik parçadan dolayı önce mağazayı aradım. Kendileri durumu kabul edip Dubai' den gelen ürünler böyle dedi ( nasıl oluyorsa ). Durumuzu bu sefer 11 güvence veren Kurumsal N 11 müşteri hizmetlerine en az 5 defa aktardım. Son aramalarımda artık dönmeyeceğinize eminim vs gibi görüşmelerimizde oldu.

Kendileri de bu sefer mail gönderdik, en sonda yetkilimize ilettik. İlgilenecek, bu sefer kesin döner vs dediler. 1 ya 1 kere aramadılar. Yakışmadı N11.com.

Murat 155 Okunma

Cevaplar

  • Murat 30 Ocak 2014

    Müşteri hizmetleriniz bugün ben aradıktan ve hatırlattıktan sonra dönüş yapmıştır..

  • N11.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Şikayetiniz mağazaya iletilmiştir, eksik ürünler en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza geri dönüş yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön