17 Ekim 2016

Eksik Parçaları Artık Üretmiyoruz Diye Temin Etmeyen Schafer...

07.03.2015 tarihinde Ümraniye'de bir mağazadan Schafer 430 TL'ye bir kahvaltı takımını aldım. Eve geldiğinde kolide bir eksik, bir kırık, iki tane baskı hatası olan dört sorunlu ürün vardı. Hatalı ürünlerimi mağazaya geri verdim, en kısa zamanda temin edileceği söylendi. Aldığım ürün yeni satılmaya başlamış bir üründü ve güya 2 yıl parça garantisi vermişlerdi, neredeyse 1,5 yıl olmasına ve defalarca mağaza ile iletişime geçmiş olmama rağmen firma artık üretmediklerini ve stokta olmadığını söyleyip eksik olan iki parçayı göndermedi. En son mağazaya ürünümü geri alıp, önerdikleri birkaç tane kahvaltı takımıyla değiştirebileceklerini söylemişler. Böyle bir saçmalık olamaz. Ellerinde kalan, satamadıkları kahvaltı takımlarıyla değiştirip durumu kurtarmaya çalışıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha asla hiçbir ürününü almam.

Hilal 1.854 Okunma

Cevaplar

  • Schafer Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba Hilal Hanım, SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz. Ürünler ve diğer konularla ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz. SCHAFER Müşteri Hizmetleri 444 [email protected] Bilgilerinize, İyi günler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön