26 Mart 2013

Ekonomikayakkabi.com Ayakkabı 3 Gün Dayanmadı!

Ekonomikayakkabı.com adlı siteden yaklaşık 03. 03. 2013 tarihinde bir ayakkabı aldım. Ancak henüz 3 gün bile geçemeden ayakkabının topuk kısmında tabandan ayrılmalar oluştu. Bunun üzerine firmaya durumu bildirdim. Bana istediğim kargo firmasıyla geri gönderebileceğimi, kontrol edileceğini muhtemelen değiştirileceğini söylediler. Kendilerine teyit ettirip yurtiçi kargoyla verdiklere adrese gönderdim. Ayakkabım değiştirilmediği gibi kargo firmasından gidip almamışlar bile! Kargom geri döndü fazladan kargo ücreti ödedim. Tekrar konuşup "müşteri memnuniyeti adına kaydedilen" konuşmalarımı dinlemelerini söyledim hala haber yok.

Ahmet 156 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 22 Nisan 2013

    Ne yazık ki kısmen çözüme kavuştu. Ayakkabı değiştirildi ve adresime gönderildi. Ancak gereksiz yere ödediğim kargo ücreti IBAN numaramı telefonda vermeme rağmen hala ödenmedi.

  • Ekonomikayakkabi.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Ahmet Beyin şikayeti hakkında, Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmıştır. Daha hızlı çözüm ve ekonomikayakkabi.com hakkında her türlü sorunuz için “İletişim” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.ekonomikayakkabi.com/iletisim.html 0212 580 44 77

  • Ahmet 08 Nisan 2013

    Yaklaşık iki hafta önce, şikayetin ardından aradılar ve ayakkabıyı onlara aras kargoyla göndermemi istediler. Dedikleri gibi gönderdim. Önceki hatalı gönderiden dolayı ödediğim kargo ücretini bana geri ödeyeceklerini söylediler. Ancak iki haftadır ses seda yok. Ne aradılar kusur şudur dediler, ne bir değişim yaptılar ne para iadesi yaptılar hiçbir şey yok. Baya kurumsal bir şirketmiş, UZAK DURUN!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön