Ekol Lojistik İlgisiz ve Saygısız İletişim.

Gamze G. |

İade olunan kargom için defalarca telefonla aramama rağmen bağlıyoruz deyip, telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bağladıkları kişiye de durumu açıklarken dinlemiyor ve ''bir dakika birine sesleneceğim'' deyip telefonda bekletiyor, sonrasında hiçbir açıklama yapmadan yine telefon kapatılıyor. İlla ki kalkıp oraya mı gitmek lazım bu ne tür bir ilgisizliktir? Hele ki böylesine iletişimin önemli olduğu bir alanda.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    17:14

    Merhaba ,

    Müşterilerimize daha iyi ve sağlıklı hizmetler sunmamızı sağlayacak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Telefon görüşmemizde ifade ettiğim gibi ilgili birim ile konu paylaşılmış olup aynı olumsuz durumun tekrarlamaması için bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.