Ekol Giyim Defolu Ürün!

Osman Uğur Ö. |

Ekol 'den eşime kaban aldım cebinin dikişi yerinde yanlışlık vardı. Satın aldığım mağazaya gittim ürünü kontrol edip değiştirebileceklerini söylediler. Mağazalarında aynı beden olmadığını söyleyip başka mağazadan getirebileceklerini söylediler. Bana teslim alacağım bir tarih verdiler o tarihten sonraki günde gittiğimde ürünün daha ellerine ulaşmadığını, irtibat numaramızın da kaybolduğu için arayamadıklarını söylediler. Bende diğer mağazadan gelecekti diye sorduğumda o mağazadan gelen ürününde aynı yerinde hata olduğunu söylediler. Ertesi gün aldığım ürünün geldiğini arayarak bildirdiler, fakat evde ürünü kontrol ettiğimizde tadilat yapılmış olduğunu fark ettik.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    17:39

    Merhaba Değerli Müşterimiz ,
    Herhangi bir kandırma söz konusu değildir, kurumsallık adına mümkün de değildir. Ayıplı ve defolu ürünlerimizde iade söz konusudur. Şikayetinize istinaden gereği yapılmıştır. Mağaza iadeyi gerçekleştirmiştir. Dilediğiniz zaman mağazalarımızdan para iadenizi geçekleştirebilirsiniz.
    Ekol Müşteri Hizmetleri