Ekol Giyim 3-4 Defa Giyilen Pantolon Yırtıldı.

Fatma C. |

Ağustos 2015'te aldığım kot pantolon 3-4 defa giydim ve yırtıldı Ankara Acity AVM den aldığım için ürünü götürdüm incelenecek denildi 15 gün sonra aradım ve değişim kabul edilmemiş gerekçe ise sürtünmeye bağlı yırtılma denilmiş bu kadar saçma bir şey olamaz. Pantolon dar değildi ve moda ilgiden aldığım dar olan pantolonu 2 yıldır çok da sık giymeme rağmen sürtünmeden yırtılmıyor. Ekol'den aldığım pantolon 3-4 kez giyince sürtünmeden yırtılıyor böylesine kalitesiz bir ürünü pahalıya alıp ta mağdur olmak haksızlık. Her yıl o kadar alışveriş yaptığım Ekol mağazası bitmiştir benim için bundan sonra kapısından dahi girmem. Yaşadığım olayı herkese duyuracağım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:50

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri 
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde 
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden 
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek 
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Ekol Müşteri Hizmetleri