Ekmen Servisa Servis Hizmet Kusuru!

Onur Y. |

Güzel bir telefonum olsun istiyorsun. Gidiyor Samsung garantili Samsung Galaxy S4 alıyoruz. 10 gün kullanıyorsun sıkıntı yaşıyorsun. İstanbul Avcılarda bulunan Samsung Yetkili Bayisi olan Ekmen Servise ulaşıyorsun. Onlarda güzellikle herşeyi göndermeni istiyorlar. ( Fatura, şarj aleti vs. ). Bunları gönderin ki değiştirelim. Çünkü 10 günlük telefon ki bende değiştirilmesini talep etmiştim.

Telefon Ekmen Servise ulaştıktan sonra aradan tam 1 ay geçiyor. Hala yok ulaşamıyorum
bilgi alamıyorum yada sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz deniliyor ama oda yok. Samsung'dan mesaj geliyor telefonum servise ulaştıktan 6 gün sonra. Telefonunuz teslim edilmek üzere servisten çıkmıştır. Hala gelmedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Y.
    09 Aralık
    11:20

    tam tamına 22 gün iş günü sonra telefonum elime ulaştı ve o da benm çabalarım sonucu..toplamda 30 gün sonra elime aldığım telefonun yeni olmasını beklerken güncelleme yapıp gönderdik demeleri de bir o kadar komik. Anlaşılan güncelleme 1 ay süre alıyor!