Ekmen Servis Mağdur Eden Servis.

Fulya Ü. |

02.06.2016 tarihinde Samsung a7 cihazımı pil sıcaklığı yüksek diyip şarj olmayı kesmesi sebebiyle avcılar Ekmen Servis'e verdim. Telefonum daha 7 aylıktı. Kasasında bir darbe vardı. Fakat cihazın şu an ki sorunu ile ilgili bir sorun değildi bu. Buna rağmen garantiden çıktığını ve illa kasanın da değişmesi gerektiğini söyleyip birkaç gün sonra arayıp 340 TL istediler. Her ne kadar anlam veremesem de tamam dedim. Fakat neredeyse 20 gün olacak hala pil bekleniyor diyorlar. Kendi numaralarını açmıyorlar bile. Samsung'un kendi servisinden bilgi alabiliyorum anca oda yarım yamalak. Bir de oyalamak için 20 iş gününü geçerse yeni cihaz vereceğiz diyorlar. Samsung çağrı merkezide garanti kapsamında olmadığı için böyle bir şey olmaz diyor. Kimsenin kimseden haberi yok. Müşteriyi haftalarca telefon bile vermeyip mağdur eden iş ahlakıyla yakından uzaktan ilişkisi olmayan kötü bir yer!

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi