Ego Kartına Yüklenen 500 TL Bakiyeye İşlenmedi

Ankara’da kullandığım 5028*************05 numaralı Ego kartıma 28.03.2026 tarihinde 200 TL ve 03.06.2026 tarihinde 300 TL olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım. Kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen bu tutarlar Ego kart bakiyeme yansımadı.
28.03.2026 tarihli yükleme 9792 ile başlayan kredi kartımdan, 03.06.2026 tarihli yükleme ise 5311 ile başlayan kredi kartımdan gerçekleştirildi. Ödemeler kart ekstreme yansımış durumda ancak Ego kartımda karşılığını göremiyorum.
Konu ile ilgili tarafıma 11998657 numaralı talep açıldı, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yapılan iki yüklemenin toplam 500 TL’lik tutarının kart bakiyeme işlenmesini veya iadesinin gerçekleştirilmesini, sürecin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.














