to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okum...a makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. B
"Teşekkür ederim jet hızıyla çözdünüz mağdur etmediniz beni biraz önce kartımla geçiş yapabildim"
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’nın en yoğun aktarma noktalarından biri olan 12758 numaralı... Ankamall durağında, her sabah 104 numaralı hat nedeniyle ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Okullar açıldığından beri her sabah yaklaşık 08:20’den itibaren durakta beklememe rağme
15.12.2025 tarihinde saat 08.20 civarında Ankara Keçiören’de 479 numaralı hatta binerken EGO öğrenci kartımı kart okuyuc...uya okuttum. Cihaz, kartımı peş peşe çekerek arka arkaya iki kez ücret aldı ve tek biniş yapmış olmama rağmen kartımdan toplam 39 TL kesildi. Bu durum nedeniyle sistemin çift çekim
09.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, oğlumun ve kızımın Ankara ego otobüs kartlarına ayrı ayr...ı 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Kartlardan biri 2225, diğeri 0180 ile bitiyor ve işlemleri sabah saat 07:30 civarında gerçekleştirdim. Yükleme işlemine rağmen
Ankara Keçiören’de her gün 419 numaralı Ego hattını kullanmak zorunda olan kanser hastası, engelli bir vatandaş ve aynı ...zamanda sağlık personeliyim. Her sabah saat 07.00 civarında Köşk Mahallesi Özyurt Camii durağından Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne giderken, otobüslerde engelliye ayrılan koltuk
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 385 Peyami Safa – Dikimevi hattı ring otobüsünü her sabah işe ...giderken düzenli olarak kullanıyorum. Bu hat kısa ve benim güzergâhım için çok uygun olduğu için, diğer otobüslere göre daha az gelmesine rağmen özellikle bu otobüsü bekliyorum. Ya
05.12.2025 tarihinde saat 11.35 civarında Ankara Gölbaşı 11294 numaralı duraktan, 195 hatlı 06 BK 0914 plakalı EGO otobü...süne annemle birlikte bindik. Otobüse binmiş olmamıza rağmen şoför kapıyı kapattı ve annem kapı arasında kaldı, sıkıştı. Annemin arada kaldığını ve hareket edemediğini söylememize
Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 283 numaralı otobüs hattını düzenli olarak kullanan bir vatand...aşım. Özellikle sabah saatlerinde 07.30–09.00 aralığında ve gün içinde 13.00 civarında bu hattı kullanmam gerekiyor. Son haftalarda hem 283 numaralı hatta hem de ego Cepte mobil uy
28 Kasım 2025 tarihinde saat 17:19 civarında, 06 BS 9554 plakalı EGO otobüsüyle 523 numaralı hatta, 50493 numaralı durak...ta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Durakta tek başıma beklerken otobüs durağa geldi, arka kapılar açılmasına rağmen şoför beni almadı. O sırada durakta benden başka kimse
26 Kasım Çarşamba günü Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki 11648 numaralı durakta 193 numaralı ego otobüsünü beklerken cid...di bir mağduriyet yaşadık. Saat 10.55 ve 11.10’da gelmesi gereken iki sefer de durağa hiç uğramadı. Durakta yaklaşık 30 kişi işine ve randevularına geç kalmak zorunda kaldı. Bu ha
21.11.2025 tarihinde AnkaraKart’ımı kaybettim. Bugün kart hareketlerine baktığımda, kartımın 21.11.2025 saat 17:22:43’te... Ankara Sincan Yenikent hattı 503 numaralı otobüste iznim olmadan kullanıldığını fark ettim. Şu anda da kartımın başkaları tarafından kullanılmaya devam ettiğinden endişe ediyorum.
Ankara Elmadağ Hasanoğlan’da ikamet ediyorum ve bölgemizde hem 394 numaralı EGO hattını hem de 394-5 OTA özel halk otobü...slerini kullanmak zorundayız. Yıllardır devam eden bir sorun yaşamamıza rağmen, özellikle 2024 yılında günde 8 olan 394 EGO sefer sayısının 2025 yılı itibarıyla 6 sefere düşürülmes
"Kısa sürede sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
EGO Genel Müdürlüğü’ne ait 5028**********4530 numaralı tam (sivil) EGO ulaş...ım kartıma, 21.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Dışkapı metro istasyo
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO otobüslerinde kullanılan 62/64 yaş kartlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1...7/11/2025 tarihinde, 10083 numaralı duraktan saat 10:25’te kırmızı renkli 06 CYV 58 plakalı, 189 numaralı otobüse binmek istedim. Kartımın geçerli olacağı saate sadece birkaç dakik
Sincan saraycık TOKİ'den tek hat geliyor... 510-1 ve bu otobüs seferleri çok seyrek olduğu için Ankara bizim için eziyet... şehri 50819 numaralı duraktan evime gitmeye çalışıyorum 6 da çıktığım işten akşam 10 da evde oluyorum. Bunu kaç kere ego hattına söylememe rağmen bir çözüm bulunamıyor. Burası baş
30 Ekim tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden Ankara kartıma (son dört hanesi: 2773) ile 100 TL yükleme yaptım.... Tutar kartımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı ve bekleyen bakiye alanında görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de mağdur oldum. Konuyla ilgili elimd
"Teşekkürler. Sorun hemen çözüldü. Para karta yüklendi."
14 Ekim 2025 tarihinde saat 14.40-14.45 civarında Ankara Gazi tren istasyon...undaki 1006030080 numaralı Ego Smart Banko cihazından Ego kartıma (son 4 ha
Ankara Atapark’tan kalkan 256 numaralı ego otobüsünde uzun süredir ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Otobüsün 06.20’...de ilk duraktan kalkması gerekirken, neredeyse her gün 22 hatta 23 geçe hareket ediyor. Otobüs ilk durağa genellikle 20 geçe geliyor ve 20’ye yakın yolcu bindiği için kalkış daha d
Ankara-Akyurt arasında ulaşım sağlayan ego 488 hattında öğrenciler için abonman uygulaması bulunmuyor. Okullar açıldığın...dan beri her gün bu hattı kullanmak zorundayım ve bir biniş ücreti 24 TL olduğu için ciddi anlamda maddi zorluk yaşıyorum. Öğrenciler olarak bu yükü taşımakta zorlanıyoruz. Ankara
21 Eylül 2025 tarihinde, 527-2 numaralı Ego otobüs hattında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 15.30’da Ankara Rü...zgarlı’dan hareket eden otobüs, Acity önündeki durağa yan yol yerine orta yoldan hızlı bir şekilde girerek, durağın ilerisinde el ederek durdu. Otobüsü neredeyse kaçırıyorduk. Kızı
"Teşekkür ederim."
Polatlı ilçesinde yaşıyorum ve Ankara ego Genel Müdürlüğü’nden öğrenci kartı çıkartmak istedim. Ancak Polatlı’da kart iş...lemleriyle ilgili hiçbir şube bulunmadığı için, işlemi gerçekleştirmek üzere Ulus’a gitmem gerektiği söylendi. İlçemde bu hizmetin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işleml
Sayın ilgili, Mayıs 2024 yılında 5028 xxxx 8355 numaralı ana Ankara kartıma ve 5028 xxxx 8345 numaralı yedek Ankara kar...tıma Ankara Kart mobil uygulaması üzerinden para yükleme talimatı vermiş ve talimat tutarları kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tutarlar Ankara kartlarıma aktarılmamıştı. Bununla