19 Ekim 2016

Eglencix Kullanmadığım İçerik Servisi Ücreti...

Onaylamadığım halde satın almış göründüğün içerik servisince parama el konulduğunu geçte olsa fark ettim. Satın alırken gelmeyen onay mesajı her nasılsa Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra otomatik olarak geldi. Faturalarımda ise eylül ayı 42 ve ekim ayı 70 TL içerik satın aldığım ya da aboneliğimin devam ettiği görünüyor. Kullanmadığım ve onaylamadığım içerik servisinin ücretini ödemek istemiyorum. Vodafone aracılığı ile vermiş olduğunuz cevabı kabul etmiyorum. Tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Durumun düzeltilmemesi durumunda şirketinizi ve içerik uygulamanızı mahkemeye vereceğimi şimdiden bildiriyorum. Sayfada yer alan küfürlü sözleri ise kullanmak istemiyorum.

Murat 157 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Teşekkürler...

  • Murat 24 Ekim 2016

    Abonelik süreci değil ama çözüm süreci için teşekkür ederim.

  • Eglencix Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Çağrı merkezimiz tarafindan 24 saat içerisinde şikayetinizle ilgili bilgilendirilmek üzere aranılacaksınız. Bilginize.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön