Eglencix Habersiz Üyelik Yapılmasından Şikayetçiyim.

Ali U. |

Kullanmakta olduğum 532***** Türk Telekom hattıma bahsi geçen site 27.09.2016 tarihinde herhangi bir üyelik SMS'i göndermediğim ya da başka herhangi bir kanal üzerinden abonelik gerçekleştiremediğim halde üye yapmış ve fatura tutarına 14 lira eklemiştir. Üyeleri olmadığım halde 02.10.2016 tarihinde de eğer 6021'e iptal SMS'i yollamaz isem üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğine dair SMS yollamıştır. Türk Telekom ile yapmış olduğum görüşmede ilgili site ya da Her neyse üye olduğuma dair bir SMS kaydımın olmadığı sadece 27.09.2016 tarihinde ilgili siteden tarafıma SMS yollandığı bilgisini vermiştir. Bahsi geçen sitenin art niyetli olmadığını ve haksız yere tarafıma yansıtmış olduğu ücreti iade edeceğini düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce sorunumu buraya yazmayı uygun gördüm.

İlgili sitenin almış olduğu tüm paraların iadesini rica ediyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket Başvuru Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    19:02

    Merhaba,
    Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldı ve tahsil edilen 14 TL hattınıza iade edilmiştir.

    Not: Faturalı hatlarda iade edilen tutar bir sonraki faturaya yansıltılmaktadır.
    Kontörlü hat ise hemen hesabınıza geçecektir.
    Bilginize.