17 Ekim 2016

Eglencix Bilgim Dışında Abonelik Yapılması.

17.10.2016 günü saat 15.02 sularında cep telefonuma bilgim dışında SMS gönderilerek Eglencix servis aboneliğimin 14,00 TL karşılığında yenileneceği bildirilmiştir. Oysa ben bu servise herhangi bir şekilde ulaşıp üye olmadığım halde böyle bir tutarın talep edilmesi haksız ve yersizdir. Tarafıma SMS gelince orada yazılı olan 6021 no'lu servise iptal yazarak bu işlem her ne kadar tarafımdan yapılmadıysa da iptal başvurusu yaptım ve karşılığında hala bu servisi 18.10.2016 tarihine kadar kullanacağım belirtilmektedir. Bu şekilde tarafımdan herhangi bir onay alınmadan abone yapan firmadan şikayetçiyim ve faturama bu şekilde bir ücret yansıtılır ise bunun da iadesini ve iptalini talep ediyorum.

Engin 220 Okunma

Cevaplar

  • Engin 24 Ekim 2016

    İlginize çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

  • Eglencix Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldı ve tahsil edilen 14 TL hattınıza iade edilmiştir. Not: Faturalı hatlarda iade edilen tutar bir sonraki faturaya yansıltılmaktadır. Kontörlü hat ise hemen hesabınıza geçecektir. Bilginize.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön