20 Ekim 2016

Eglencix 6021 Mağduriyetim!

İnternette X bir yerde dizi izliyorum. Sayfayı sürüklerken birden başka bir sekme açılıyor kendi kendine ve sekmeyi kapat deyip kapatıyorum. Tam bu esnada bahsi geçen Eglencix servisi kafasına göre beni haftalık 14 TL karşılığında üye yapıyor. Yalnız bu o kadar anlık bir şey ki o an anlayamıyorsunuz. Gönderdikleri SMS'te de 6021 gibi kurumsal bir numara seçtikleri için gelen diğer kurumsal mesajlar arasında kaynaya biliyor. Örneğin ben bu sahteciliği paketiniz yenilenmiştir şeklinde gelen 2. mesajla fark edebildim. Müşterisi olduğum GSM firması ve Eglencix isimli yeri bugün arayıp gerekli iptal, şikayet ve talep kayıtlarımı oluşturdum. Müşteri memnuniyeti için ücret iadesi yapılması için talep açıyoruz denildi. (bir lütufmuş gibi) Çevremde bundan bir sonuç çıkmaz diyenler oldu ama yapabileceğim ne varsa yapacağım. Böyle bir şey kabul edilebilir değil çünkü.

Ebru 222 Okunma

Cevaplar

  • Eglencix Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldı ve tahsil edilen 28 TL hattınıza iade edilmiştir. Not: Faturalı hatlarda iade edilen tutar bir sonraki faturaya yansıltılmaktadır. Kontörlü hat ise hemen hesabınıza geçecektir. Bilginize.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap