Görünüm          
986 şikayet listeleniyor

12.2.2020 tarihinde W177052135 numaralı 2 siparişte bulundum. Ertesi gün "İletişime Giriş" kitabım elime ulaştı diğeri ise 10 gün sonra yani 22.2.2020 tarihinde aramalarım sonucunda kargoya verildi. Gelen kargoda ise görseldeki gibi elime "Siyaset Bilimi" adlı kitabı yerine dalga geçer gibi alakası ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20 Ocak 2020 tarihinde internet hesabımdan aldığım W159056661 sipariş numaralı ve DI02020000071801 fatura numaralı ürünlerin 15 gün sonra 4 Şubatta faturası kesilmiş ve paketlenmiş olduğunu mail ile ve sipariş bilgilerim bölümünden görerek öğrendim. 7 adet kitaptan 2 tanesini fatura kesimden 1 gün s...Devamını oku

Burada okuyan bir öğrencinin velisiyim. Pandemi sürecini çok iyi yönetemediklerini bu süreçte yeterli eğitim verilmediğini yemek temizlik kırtasiye eksik kalan ders vb... Şeylerin iadesini yapmadıklarını kısacası bir eğitim kurumu olma vasfından çok ticarethane mantığıyla Kolej yönettiklerini düşünü...Devamını oku

D&R firmasından 14 nisanda 2 adet ürün siparişi verdim mandala ve Bic marka 12 li kuru boya kargo 27 nisanda elime ulaştı tabi ben bu bekleme zarfında firmayı aradım yoğunluk kaynaklı gecikme yaşadığını ilettiler. 27 Nisan ürün bana hepsiJET adında bir firma tarafından ulaştırıldı kargo firması daha...Devamını oku

İnternet sitesinden 4 Nisan'da aldığım 3 adet ürün 16 Nisan'da 12 gün sonra 1 ürün eksik şekilde teslim edildi. Ürünün eksik olduğunu tam 8 kere müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen her seferinde yoğunluk var depoya iletildi henüz çıkış yapılmadı cevabını aldım. Şirketin şikayet mailine d...Devamını oku

31.03.2020 tarihinde #2011974 sipariş kodlu doğru tercih yayınları soru bankası seti sipariş ettim bugün ayın bugün 5 Nisan olmasına rağmen halen kargoya verilmedi hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Bir çok insan kitaplarım eksik geldi yazmışlar benim kitaplarım en kısa sürede tamam şekilde gelm...Devamını oku

31 Mart salı günü bir sipariş verdim hala kargoya verilmemiş arıyorum açan yok. Bugün de verilmeyecekse para iademi yapın en azından bende başka sitelerden kitaplarımı temin edebileyim. Kargo bedava diye insanları kandıracağınıza müşteri memnuniyetini düşünseniz keşke. Benim sizi seçmemdeki amaç 1-3...Devamını oku

Aldığım ürün (15 Mart) 5 gündür işleniyor gözüküyor. Sitede 1-3 iş günü içerisinde kargonun gönderildiği söyleniyor bir de. Instagram, Twitter, mail, telefon. Her yerden ulaşmaya çalıştım ama asla geri dönüş alamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Müşteri memnuniyeti Yargı Yayınevi için ne kadar değ...Devamını oku

15.02.2020'de sipariş kodu w 16052521 verdiğim siparişimdeki kafayı çalıştır seti toplamda 4 kitap iken bana 21.02.2020'de 3 kitap halinde geldi. Bende müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade edebileceğimi ve gönderi kodunu paylaşmamı istediler. Ertesi gün iad...Devamını oku

Mart sonunda arkadaşımıza hediye sipariş ettik. 2 Nisan'da eline ulaştı. Sonra muhabbet ederken öğrendik ki eline sadece kitap geçmiş. Oysa biz hediye olarak kitap, UNO ve Scrabble almıştık. Fark eder fark etmez yani yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezine bildirdik şikayetimizi fakat bir şey yapamayac...Devamını oku

8 yıldır öğrencisi/velisi olduğumuz Kocaeli Doğa Koleji'nde 2019-2020 eğitim öğretim yılı için erken kayıt yaptırmıştık. Daha sonra özel nedenlerden dolayı kayıt iptal ettirmek zorunda kaldık. 15 Temmuz itibariyle ilişiğimiz kesilmiş olup. Henüz başlamayan eğitim öğretim yılı için 2000 ₺ peşinat kes...Devamını oku

21 Nisan'da vermiş olduğum siparişte yer alan ürünlerden bazıları temin edilemediği gerekçesiyle iptal edilmiş. Üstelik bu bilgi bana 10 gün sonra bildiriliyor, hem stokta yer almayan ürünlerin satışı yapılıyor hem de bunca süre boş yere bekletiliyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddiyetten uzak...Devamını oku

6 Mayıs'ta sipariş ettiğim W197752020 numaralı siparişim hem 2 haftada geldi hem de eksik geldi! Bunu bildireli 11 gün oldu hala ses seda yok. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Müşteri memnuniyeti politikanız tam bir hayal kırıklığı. Bundan sonra D&R'ı ne tercih ederim ne tavsiye ederim. Kitab...Devamını oku