Görünüm          
41.533 şikayet listeleniyor

03.04.2020 tarihinde e-ticaret siteniz üzerinden sipariş verdiğim W197793563 sipariş numaralı ürünüm halen kargoya verilmemiştir ve elime ulaşmamıştır. Kargo özelliklerinde 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir olarak bilgi girilmiş fakat 5 gün oldu halen ürünlerim kargoya verilmedi. Hiçbir şekil...Devamını oku

3 Nisan günü erken saatlerde verdiğim W175241203 kod adlı sipariş 6 gün oldu hala hazırlanıyor gösteriyor, 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir denmesine rağmen. Ben alışverişleri her zaman D&R'dan yapmaya çalışırım ama bu tür olaylar müşteri kaybetmenize de sebep olur. Lütfen siparişim bir ...Devamını oku

03.04.2020'de verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mail gönderdim, bugün ona da cevap yok. Oğlun için almıştım kitapları, evde sıkıldı iyice. Kaç gündür gelir diye bekliyoruz. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 gündür beklediğimiz kargo hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor, 2 günde kargoya verilmezse kargoyu iptal edeceğim bir sorun varsa sitenizde belirtin benim gibi birçok kişi mağdur oluyor. Lütfen bu sorunu çözün yoksa bir daha bu siteden ürün almayacağım.Devamını oku

5 gün önce 180 TL lik kitap siparişi verdim hala tedarik ediliyor yazıyor arıyorum telefona cevap veren yok mail yazıyorum cevap veren yok bizde zamanla yarışıyoruz kitaplar acil lazım olmasa zaten sipariş etmeyiz yaptıkları çok ayıp az bir para değil yani bir daha asla ve asla bu siteden hiçbir şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Talep ettiğim kitap ve faturada görünen kitap ile gelen kitap farklı 45 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat sıra geldiği zaman telefonu kapattılar elektronik ortamda satış yapan sitelere önerim kapasiteleri kadar iş almaları ve deneyimli eleman çalıştırmaları sınavıma az kaldı Hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

5 Nisan'da maalesef bir hata yaparak bu markadan 1 tane kitap sipariş ettim. Hızlı kargo seçerek ekstra para ödememe rağmen, bugün oldu hala elime ne bir kargo takip numarası ne de ürün ulaştı. 1 tane kitap getirecekleri ürün sanki kütüphane sipariş ettim. Her şeyi geçtim, ne bir müşteri temsilcisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31.03.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor! Arıyorum telefon açılmıyor mail atıyorum maillerime cevap alamıyorum. Tedarik sağlanmayacaksa neden online alışveriş yapın deniyor. Hiç kimseye ulaşamıyor! Tedarik yoksa bile bilgi verilmeli.Devamını oku

Her gün D&R dan SMS geliyor kitap siparişi vermemiz ile ilgili. Bende 28 Mart 2020 tarihinde üç adet kitap siparişi verdim. Aradan bir süre geçtikten sonra 2 Nisan 2020 de arayıp durumunu sordum ama müşteri hizmetleri durumunu bilemiyormuş sadece hızlandırmak için kayıt oluşturuyormuş. 3 Nisan 2020 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mesaj yazıyorum arıyorum ulaşılmıyor mesaj yazıyorum geri dönüş yapılmıyor iletişimn kuramayacaksam neden iletişim numarısı girili. Siparişimi iptal etmek için kargoya verilmeden mesaj attım geri dönüş yapılmadı ona rağmen kargoya verildi mesajı aldım istemediğim bir ürünü neden kargoya veriyorsunuz...Devamını oku

Mart ayı başında Bursa kitap fuarında Tonguç Akademi standından video çözümlü 5. Sınıf soru bankası aldım. Sonrasında oğlum video çözümleri izlemek için kitabın üstündeki QR kodu okutarak sisteme kaydolmak istediğinde "geçersiz kod" vs. Şeklinde uyarı ile kayıt işlemini gerçekleştirmedi. Durumu birk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde verdiğim W164418051 numaralı siparişim defalarca aramama, mail atmama rağmen teslim edilmedi. Üstelik her defasında dalga geçer gibi talebinizi alıyoruz, ilgileniyoruz falan diyorlar. En sonunda 31.03.2020' de artık ürünleri istemediğimi, ücret iadesi istediğimi söyledim, aynı ş...Devamını oku

Bize ücretli sattığınız hizmeti başkalarına ücretsiz olarak temin ediyorsanız, ödediğimiz paranın donemini bize iade edin. Gerçekten böyle bir şeyle karşılaşmayı hiç beklemezdim. Bedava Hızlıgo üyeliği veriyor olmanız da hatanızı değiştirmez.Devamını oku

D&R Türkiye'nin en büyük kuruluşlarından biri ama çalışma prensibi Türkiye'nin en laubali kuruluşlarından birisi. 3 Mart 2020 salı günü w163919570 sipariş numarası ile 2 adet kitap sipariş verdim. Siparişim gelseydi çok güzel bi doğum günü hediyesi olacaktı ama veremediğim için mahcup oldum. Her gün...Devamını oku