Ege Üniversitesi Hastanesi Randevu İptali!

Duygu A. |

Ege Üniversitesi'nden aldığımız e-randevu iptali için tam 5 kez hastaneyi aradık fakat ilk yönlendirdikleri 3524 dahili hattı "biz iptal edemeyiz burada randevu iptal etmekle uğraşamayız kaç hasta var, girin netten iptale basın" gibi bir sinirle yaklaşımı oldu ve telefonu kapattı, biz internette iptal kısmı aktif değil diyemeden. Tekrar aradık bu sefer bir bayana yönlendirildik o bayan da "ben santral miyim kardeşim?" dedi biz de size aktardılar dedikten sonra "anlamıyor musun ben değilim" gibi bir cevap verdi biz de o zaman santrale doğru yönlendirme yapacak bireyler koyun altı üstü randevu iptal edeceğiz bu 5. aramamız dedik. 3904741 numarayı verdi ve o da faks çıktı.

Ne yazık ki Ege Üniversitesi hizmeti bu kadar kötü durumda çok yazık. Bir iptal işini 2 buçuk saatte yaptıramadık, keşke daha problem çözücü ve daha güler yüzlü insanlar çalışıyor olsaydı. Çok yazık.

Etiketler :

Randevu Hizmetleri Personel Davranışı