Ege Seramik Duvar Karoları Kutu İçerisinde Farklı Ebatlı Ürünler.

Nejdet B. |

Koçtaş bodrum mağazadan aldığımız Ege Seramik 25*40 venüs kahve ve venüs bej duvar seramiklerinde 2 mm ye yakın ebat farkları var. Önce durumu Koçtaş'a bildirdik. Kutular arasında farklı kalibre kodu olabilir denildi ve 29 kutu ürün aynı kalibre kodlu olanlarla değiştirildi. Ancak gelen seramiklerin kalibre kodu aynı olmasına rağmen hatta aynı kutu içerisindeki ürünler arasında bile hem en hem de boyda 2 mm kadar fark var. Derz araları tam bir sorun oldu.

Etiketler :

Kusurlu - Ayıplı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    10:03

    Değerli müşterimiz,

    TS EN 14411 Standardına göre üretim yapılan ürünlerde standart içinde olmak üzere ±1,0 mm tolerans ile çalışılmaktadır. Kutu içinde 2,0 mm boyut farkı olabilmektedir. 3,0 mm derz artısı ile bu farklar döşeme sırasında yedirilebilir.

    Saygılarımızla.