Toplam çözüm sayısı
..
Ege Life Su ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Ege Life Su Damacana Değişim Sorunu!

3005görüntüleme
Barış
Barış 30 Ekim 2020 13:10

Sabah yetkili bayiniz Kampüs Su Dünyası'ndan, İzmir Katip Çelebi Üniversitesi'nde çalışan bir öğretim üyesi olarak, kampüse bir damacana su siparişi verdim. Siparişi broşürünüzde gördüğüm "Ücretsiz Damacana Değişimi" ilanına dayanarak verdim ve servis elemanı arkadaş geldiğinde kendisine başka markanın damacanasını sunup değiştirme talebimi ilettim. Arkadaş bana "Daha önce size damacana değişimi yapıldığı için bu sefer damacana değişim bedeli yansıtması gerektiğini" iletti. Ben de bunun üzerine bayiinizi arayıp ilk defa su aldığımı dahası damacana değişim bedeli uygulamasına daha önce hiçbir markada rastlamadığımı belirttim. Telefona çıkan şahıs tarafıma öncelikle bunun alınması gerektiğini, aksi durumda kendi cebinden çıkacağını farklı markalardan da alsam aynı talebin olacağını iletti. Ben de farklı markalardan da su aldığımı, daha önce böyle bir taleple hiç karşılaşmadığımı ve bu talep sebebiyle bir daha kendilerinden su almayacağımı belirttim. Bunun üzerine "Kardeşim ne tehdit eder gibi konuşuyorsun? Almazsan alma! Belki alacağın bir tane su bir daha dönüp benden su almayacaksın ama firma benden bu bedeli talep edecek bir damacana 27 TL ben senin keyfin yüzünden bu bedeli ödemek zorunda mıyım? " gibi ifadeler kullandı. Bir anda ben hala "Beyefendi" diye hitap ederken karşı tarafın "Siz" leri "Sen", "Teşekkür ederim" leri "Senin keyfinle mi uğraşacağım? " oldu anlayacağınız. Sonrasında da aynı şahıs "Ne kıymetli 5 TL paran varmış, al parayı geri ver suyumu! " diye bağırıp telefonu yüzüme kapattı. Ben bir müşteri olarak bu saygısızlığa katlanmak zorunda değilim. Kimsenin ekmeğiyle oynamak değil niyetim fakat ben de naçizane saygıyı hak ettiğimi, hak ettiğim saygıyı görmem gerektiğini ve broşür yoluyla tarafıma iletilen sözün bekçisi olunup tutulması gerektiğini düşünüyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile