Vaat Edilen Deneme Bonusu Gelmedi Ve Açıklama Sunulmadı

Efsino sitesine kısa süre önce deneme bonusu kampanyasından yararlanmak için kayıt oldum. Bu kampanya kapsamında yeni üyelere deneme bonusu verileceği açıkça belirtiliyordu; buna güvenerek üyeliğimi oluşturdum. Ancak hesabıma herhangi bir bonus yüklenmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda kampanyaya uygun olmadığım söylendi, fakat hangi kritere göre uygun olmadığım ya da hangi şartı sağlamadığım konusunda en ufak bir açıklama yapılmadı. Ayrıca kampanyaya kayıt aşamasında veya sonrasında bu yönde bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım.

Kullanıcıya kampanya sunulup, sonrasında gerekçe paylaşılmadan olumsuz dönüş yapılması ve detaylı bilgilendirme yapılmaması Efsino’ya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Bu nedenle kampanya şartlarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, hangi sebeple bu kampanyaya dahil edilmediğimin net olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını ve eğer ortada bir yanlış değerlendirme ya da sistemsel hata varsa hesabıma vaat edilen deneme bonusunun tanımlanmasını talep ediyorum.