Efsino’da İzinsiz Bakiye Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

Efsino adlı bahis sitesindeki hesabımda ana bakiyem yaklaşık 2.500 dolar iken, bugün sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin hiçbir onayım olmadan 173 dolara düşürüldüğünü gördüm. Bu süre içinde ne para yatırma, ne çekim, ne de herhangi bir oyun veya Bonus işlemi yapmadım.

Canlı destekle görüştüğümde, Blackjack katılımlarımda çift masa oturumu sağladığımı, bunun kural ihlali sayıldığını ve bu sebeple bakiyemin ana param seviyesine “kurallar dahilinde” düzenlendiğini söylediler. Ancak sitenin kendi kurallarında böyle bir yasak veya kural maddesi bulunmamaktadır, bu konuda önceden hiçbir uyarı da almadım ve hesabımda bu işlemlerle ilgili açık ve net bir kanıt sunulmadı.

Daha önce de Efsino tarafından bakiyemi ödememe yönünde sorunlar yaşamıştım ve bu durum marka hakkında güvenimi iyice sarsmıştır. Ben kuralları ihlal ettiğimi kabul etmiyorum ve yapılan bu bakiye düşürme işlemini tamamen haksız buluyorum.

Silinen bakiyemin tamamının eski haline getirilmesini ve hesabımdaki tüm işlemlerin şeffaf şekilde incelenerek tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.