Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur saygı

24 Şikayet
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2

Efetur İle Yolculuk

profile
Umit
29 Ocak
251

Efetur otobüsleri ile ilgili, ; eşim çok sık olarak Ankara'ya gidip gelmekte. Ve her seferinde alternatif olmadığı için efetur ile yolculuk yapmakta. Maalesef Bir çok kereler otobüsler belirtilen saatlerde terminale gelmemekte ve gecikmeli olarak hareket etmekte. Yine 29.01.2024 tarihinde Değirmend...

Efe Tur Şirketinin Rötarları Müşteriye Saygısızlığı

profile
Kerime
29 Aralık 2023
61

Şu an, yani 29.12.2023 saat 18:50'de Karamürsel-İnegöl istikametine almış olduğum bilet için belirtilen saat 19:35 oldu ve hala aracımız gelmedi. Bu, tek seferlik bir olay değil, sürekli olarak aynı şekilde gecikme yaşanıyor. Hiçbir düzeltme yapılmıyor. Tekel gibi bir durum var ve bu yüzden de yolcu...

1

Efe Tur Otobüs Firması Namaz

profile
Muhammet
04 Eylül 2023
78

04.09.2023 tarihinde Kastamonu'nun İnebolu ilçesinden İstanbul'a direkt olarak Efe Tur ile seyahat etmekteyim. Saat 3 gibi Bolu'da duran otobüsümüzün kalkış saati geldiğinde arabaya binerken şoför beye sabah namazında duracak mıyız diye sorduğumda hayır cevabını aldım. Bu nasıl bir şey ya, yüzde 99'...

1

Efe Tur Çalışanları Ve Müşteri İlişkileri Sıkıntılı

profile
Salim
23 Ağustos 2023
237

Efe Tur, ne yolcularına ne de çalışanlarına saygı göstermiyor. Çalışanların parasını ödemiyor, yalanlar konuşuyor. Amirler, çalışanları yalanlarla yanıltıyor ve parayı alamamalarına sebep oluyor. Şoförler ise yolculara bağırıyor. Geçen gün Çorlu'da bir yolcuyu dövdü. Şoförler çağrı merkezini aradığ...

Efe Tur Şoförü Ve Firması

profile
Emine
04 Ağustos 2023
254

Efe Tur 04 08 2023 tarihinde Gemlik İzmir seferinde olan şoförün uyukladığını fark edip uyarmamıza rağmen bize ters tepki verip yoluna devam etmesi tam bir gamsızlık ve insan değerinin ne kadar önemsenmediğini gösterdi. Efe Tur ayrıca muavini de aynı terslikte saygı ya da insan değeri sıfır bir daha...

Efetur İnternet Sitesi

profile
Sibel
01 Ağustos 2023
596

Merhaba, Efetur internet sitesindeki sorunu ne zaman gidermeyi düşünüyorsunuz? Üç yanı boş koltuk varsa başka yer seçilmiyor orasını anladık bu üç koltuğun yanını da asla seçemiyorsunuz. Kontenjan dışı ya da satılmış uyarısı doğru değil. Call center da sorunun farkında ancak çok uzun süredir bir çö...

5
Çözüldü

Efe Tur Otobüsünde Sigara Dumanı Ve Yüksek Sesle Konuşma

profile
Tuğsan
29 Haziran 2023
290

"Bugün şikayetimle, telefon ile bana ulaşılarak ilgilenildi. Şikayetimle ilgilendiği için Efe Tur genel merkezden Halkla İlişkiler birimi görevlisi Arzu hanım'a teşekkür ederim."

28 Haziran 2023'de, saat 23:59 İzmit-Bodrum seferini yapan Efe Tur aracında 1 numaralı tek koltukta seyahat ettim. Sabah saat 9:45 civarında 2. Şoförü...

Efe Tur Fahiş Bagaj Fiyatı

profile
İbrahim
26 Haziran 2023
487

Fahiş bagaj fiyatı alınıyor. 26 Haziran 19.20 Zonguldak-Dikili otobüsüne bagajım fazla olduğu için 380 TL fiyat istediler. Prosedür böyleymiş. İstersem tam bilet 760 TL de fiyat keserim diye tehdit ediyorlar. Ne müşteriye saygı ne de başka bir şey var. Bir daha bu firmayı ne kendim ne de yakınlarımı...

Efe Tur'dan Bıktık

profile
Seçil
08 Nisan 2023
524

Aylardır geri bildirim vermeme ve ran ama rağmen sistemden bilet alma sorunu çözülmemiş internetten bilet alamıyorum. Dakikalarca müşteri hizmetlerini beklemek sıra yaklaştıkça nasıl olduğunu anlamadığım şekilde geriye düşmek bu sinir harbin yaşamak zorunda mıyım? Ekran fotosu alıp 176'ya şikayet ed...

Efe Tur Otogar Harici Yolcu İndirme Ve Bindirme

profile
Sezgin
19 Mart 2023
580

19.03.2023 tarihinde Bartın'dan İstanbul'a seyahat eden Efe turizm firmasında seyahat etmekte iken firmanın şoförü tarafından otogar dışı yolcu indirme ve bindirme yapılmaktadır. Bildiğim kadarı ile iniş ve binişlerin otogarlardan olduğu bilinmektedir. Şehir içi belediye otobüsü mü şehirler arası ot...

Efetur'un Ve Müşteri Temsilcilerinin Müşterilere Vermediği Memnuniyet

profile
Gizem
09 Mart 2023
2.792

Belirtmek istiyorum ki her seferinde erkek arkadaşım ve ben Kuruçeşme Harem güzergahını kullanıyoruz. Yapılan saygısızlığa da cevap vermek istiyorum. 09.03.2023 tarihinde 19:00 arabasına erkek arkadaşım bilet aldı ve ne zaman geleceğini sormak için erkenden 18:45 gibi aradı ve 30-40 dakika gecikme o...

Efe Tur İlgi Ve Memnuniyet

profile
Emre
02 Aralık 2022
570

2 Aralık Cuma günü Devrek İzmir yolculuğumda bulunduğum otobüste güler yüzlü ve saygı değer bir karşılamada bulundum sonuna kadar tercih edebilirsiniz Konfor en üst seviyede ummadığınız bir yolculuk yaşayabilirsiniz Aklınıza gelebilecek her şeyi sorunsuz çalışmaktadır:) )

5
Çözüldü

Efe Turizm 45 Dakika Geç Gelen Seferi!

profile
Özgür
28 Ekim 2022
1.558

"Geri dönüş süreniz ve ilgi alakanızdan ötürü teşekkürler."

Efe Turun sefer tarihi:28/10/2022 Saat=14:00 numaralı aracı tam olarak 45 dakika gecikmeli olarak geldi. İşin komik kısmı 14:02 bu araçtan 30 dakika ö...

Efe Turizm 45 Dakika Geç Gelen Seferi!

Efe Tur Şoför Ve Muavinlere Saygı  Dersi Verilsin!

profile
Oğuz
13 Ekim 2022
1.165

Ben hayatımda bu kadar kaba muavin ve şoför görmedim. Muavinden 2 3 kere su istedim diye. Sabahtan beri sana hizmet ediyoruz diye cevap verdi. Bizde parayla biniyoruz. Hizmet etmeyecekse ne işe yaradığını merak ettim doğrusu. 11.10.2022 tarihinde saat 4.00de İzmir otogardan Sinop'a giden efetur şofö...

5
Çözüldü

Efe Tur Servis Aracı Yolcusunu Almadan Gitti

profile
Saliha
18 Eylül 2022
1.508

"Teşekkürler. Sorunumu çözümlemek için yardımcı oldular."

İzmit'in en eski en iyi firmasi olan Efe turdan şikayetçi olacağım aklıma gelmezdi. Artık sadece sorumsuzluk, ciddiyetsizlik, lakayıtlık ile çalışır h...

Efe Tur Pişmanlıktır!

profile
Yusuf
07 Ağustos 2022
801

Efetur kadar ben hayatımda böyle kötü firma görmedim. Aldığınız bilete yazık gerçekten pişmanlıktır. Efe Tur 1.50 saatlik yolu 3 saatte geldik. Böyle kötü bir hizmet görmedim. Her durakta geç kalmasına rağmen mola veriyor. Hiç saygı terbiye yok.

1

Efe Tur Kalitesiz Hizmet Verilmesi Mağdur Olmam

profile
Fulya
01 Temmuz 2022
1.748

Aydın otogar Efe Tur arabası beklerken küçük bir minibüsü sefer olarak koymuşlar. Zamanında gelmeyerek insanları mağdur etmeleri cabası. 35A****9 plakalı küçük bir minibüs. Bilet iptali istedim saati geçti diye iptal etmedi. Üstüne 15-16 peron bilet satıcısı hakaret etmekle kalmayıp. Şoför sigara du...

Efe Tur Astımım Olduğunu Söylediğim Halde Kolonya Dökülmesine Devam Edilmesi

profile
Damla
27 Mart 2022
605

Astımım olduğu halde ve defalarca uyarmama rağmen muavin kolonya sürekli kolonya döküp durdu hastalık hafife alınacak bir şey değil ve muavinin ilgisizliği göz ardı edilemez bir yolcunun tıkandığını bildiği halde bunu yapamaz astımı olanlara veya başka bir rahatsızlığı olanlara biraz saygı.

Efe Tur Sabah Namazı İçin 10 Dakika Durmadı ve Saygısızlık Etti

profile
Fatih
22 Şubat 2022
2.089

Bolu'dan İzmir'e gidiyorum şu anda Efe Tur firması ile saat 06.45, tarih 22.02.2022 sabah namazı kılmak için 10 dakika mola vermesini kaptandan rica ettim. Benim saatim var duramam dedi. Kardeşim ben namazımı kılmam gerekiyor dediğimde ise havada olsan uçağımı indireceksin kardeşim geç yerine otur g...

1

Efe Tur 'da Olan Kötü Bir Yolculuk

profile
Sefa
20 Şubat 2022
1.272

Efe Tur firması kadar kötü bir firma ben görmedim. Ne müşteriye saygıları var ne de yolculukta soru bile sorsan herkesi azarlayıp susturuyorlar. Kastamonu Taşköprü de İstanbul'a gelen araçla babam geldi bin pişman oldu ne otobüs şoförleri ne de muavinler kesinlikle saygı diye bir şey yok zaten otobü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Efe Tur bagaj hakkı ne kadardır?
Efe Tur, Kara Yolu Taşıma Mevzuatı'na göre yolcularına 30 kilograma kadar bagaj hakkı tanımaktadır. 30 kilogramı aşan bagajlar, ek ücrete tabi tutulmaktadır.
Efe Tur biletimi nasıl iptal edebilirim?
Efe Tur'dan satın almış olduğunuz biletinizi eğer online olarak aldıysanız 3, şubelerden aldıysanız 12 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.
Bilet saatimi değiştirebilir miyim?
Şubelerden satın almış olduğunuz Efe Tur biletinizi hareket saatinden 6 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz.
Efe Tur iletişim bilgileri nelerdir?
0850 600 00 10 numaralı çağrı merkezinden Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Efe Tur ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Efe Tur Hakkında

Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.

Efe Tur Hizmetleri: Güzergahlar, Online İşlemler & Daha Fazlası

Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.

Efe Tur Şikayet & Yorumları

Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.