Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur kalite

11 Şikayet
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efetur Kalite Ve Zaman Sorunu

profile
Eda
21 Ocak
188

Efetur'un yaptığı saçmalık. Bolu-İzmit arası 15.15'te biletim vardı. Tam zamanında geldik. Muavin otobüsün oradaydı. Orada olmasına rağmen bavulumuzu almadı. 20 dakika bekledikten sonra bilet satılan bölüme sormaya gittim. Tahmin edin ne oldu? Bilet görevlisi yok. Zorla otogarda lokantadaki görevliy...

5
Çözüldü

Efe Tur Otobüs Seyahatlerinde Yaşanan Kalite Sorunları

profile
Uğur
19 Ocak
40

"Konu hakkındaki olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim."

18.01.2024 tarihinde saat 14:00'de Harem - Karamürsel seferini yapan otobüsünüz (Tourismo) ile seyahat ettim. İzmitli biri olarak İzmit dışı yolculukl...

Efe Tur Bakımsız Araç Mağduriyeti

profile
Feyza
24 Eylül 2023
394

Araç bakımı yapılmadığı için ne prizler çalışıyor ne USB girişi, konforlu diye 2+1 araca bilet alıyoruz onda da sıfır konforlu yolculuk yapıyoruz. Gerçekten sıfır kalite, hizmet verememek bu olsa gerek. 24 Eylül 19:05 Harem Karamürsel aracında sıfır konforlu yolculuk yapmaktayım, bir daha yapacağımı...

Efe Tur Hijyen Sorunu

profile
Mehmet
12 Ağustos 2023
712

Bugün saat 17:30 otobüsü ile İzmit'e bilet aldım. Koltuğuma geçtim, koltuk ve yerler kir içindeydi. Islak mendil, kek parçaları, kek ambalajları vs. Koltuk kolları yapış yapış. Nasıl bir hizmet anlayışı, nasıl bir hijyen anlamış değilim. Kalite olarak önerilmek istiyorsanız, ilk önce bunlardan başl...

Efe Tur Hijyen Sorunu
Efe Tur Hijyen Sorunu

Efe Tur Kalite Eksikliği Hizmet Eksikliği

profile
Elif
23 Haziran 2023
623

Ankara Bartın 20 Haziran Salı saat 09:00 otobüsünde arka kapı arızası yüzünden 4 saat boyunca yüksek bir cızırtı vardı. Şoför, 'Simdi onu mu yaptırayım? Kaç saat sürer, o bilgim var. Şirkete söyledik,' dedi. Muavin hep çekingen ve 'Ben emaneten bugün geldim, bir şey bilemiyorum,' dedi. Sabahın 9'u a...

1

Efe Tur Gecikme & Klimasız Araç

profile
Ömer
21 Haziran 2023
422

21 Haziran 2023 Saat 18:00 İzmit/Ankara otobüsü 40dk gecikmeli olarak İzmit otogardan hareket etmiştir. Klimasının çalışmasında tuzu biberi teşekkürleri Efe Tur. Kalitenizi kaybettiniz severek bindiğimiz öncelik verdiğimiz bir firma kendini bitirmiş... Klimanız çalışmıyorsa otobüsü niye çalıştırıyor...

1

Efe Tur Hijyen Ve İkram Sıfır

profile
Mehmet
18 Haziran 2023
742

18.06.2023 tarihli saat 14:00 İzmit Harem servisini yapan araç temiz ve hijyenik değildi. Gitmek sıfır dı çünkü au bile ikram edilmedi. Aracın üst tavanından üzerimize yap gibi sıvımsı bir şey damlayıp durdu resimlerinize ekliyorum. Yol boyunca tavanı silerek yolculuk yaptık. Kalite ve Konfor ayakla...

Efe Tur Hijyen Ve İkram Sıfır
Efe Tur Hijyen Ve İkram Sıfır

Efe Tur Dudullu Şubesi Tuvaletleri

profile
Ayşe
20 Haziran 2022
589

Efe Tur Dudullu Şubesi'indeki tuvaletler iğrenç. Çöp kovası taşmış, lamba deseniz bir yanıyor bir sönüyor, içeri girer girmez müthiş bir idrar kokusu burna doluyor. Girişe maskesiz girilmez diye yazı asmışlar. Kesinlikle doğru. Nefessiz kalır ölürsün yani. Belli ki günlerdir temizlenmemiş. Umumi tuv...

1

Efe Tur Müşteri Hizmetleri Numarası Var Hizmet Veren Yok

profile
Dursun
23 Ocak 2022
1.524

Çok basit bir işlem olan bilet değişikliği ile ilgili 23.01.2022 günü 14:00'dan itibaren defalarca aradım fakat kimse açmıyor, daha basit bir nedenden dolayı müşterilerine yardımcı olamayan bir firmasınız muhatap yok yetkili yok kalite yok, sizin yüzünüzden tüm pazar öğleden sonraki vaktim gergin ge...

1

Efe Tur Dolmuş Gibi

profile
Erkan
20 Kasım 2021
3.815

Efetur, dolmuş gibi bir otobüs firmasının olmasının yanında bazen yolcunun işine gelmeyen yerlerde kurallara uymasıyla ünlüdür. Kocaeli merkez üssü olduğu için en fazla zamanı orada geçirir. Yolcuyu arabadan indirme hemen gideceğiz diye ama kendileri de gitmezler. Üst geçitte indirir, yol kenarında ...

4
Çözüldü

Efe Tur Otogarı Bilmiyorlar, Rötar Lı, Eski Otobüsler Vs

profile
Ali
20 Temmuz 2021
1.427

"Beni aradığınız için memnun oldum.teşekkürler  İnşallah bir daha olmaz"

64 No şu otobüsünüz ile yolculuk yaptım. Hiç memnun kalmadım. Araç rötarlı geldi, Fiyatlar çok fazla ama hizmet sıfır. Personel atarlı, Varış yerine ç...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Efe Tur bagaj hakkı ne kadardır?
Efe Tur, Kara Yolu Taşıma Mevzuatı'na göre yolcularına 30 kilograma kadar bagaj hakkı tanımaktadır. 30 kilogramı aşan bagajlar, ek ücrete tabi tutulmaktadır.
Efe Tur biletimi nasıl iptal edebilirim?
Efe Tur'dan satın almış olduğunuz biletinizi eğer online olarak aldıysanız 3, şubelerden aldıysanız 12 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.
Bilet saatimi değiştirebilir miyim?
Şubelerden satın almış olduğunuz Efe Tur biletinizi hareket saatinden 6 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz.
Efe Tur iletişim bilgileri nelerdir?
0850 600 00 10 numaralı çağrı merkezinden Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Efe Tur ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Efe Tur Hakkında

Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.

Efe Tur Hizmetleri: Güzergahlar, Online İşlemler & Daha Fazlası

Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.

Efe Tur Şikayet & Yorumları

Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.