Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur firma

383 Şikayet
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efetur Pişmanlık Zaman Kaybı Ayrıca Otobüslerinde Eski

profile
Deniz
4 gün önce
58

Firma kalkış saatini 17:00 olarak belirtti. Ben 16:30'da geldiğimde, 17:00'de kalkacağını söylediler. Bileti aldım ancak şu an saat 17:45 ve hâlâ kalkmadı. Rötar yapacağını yeni söylediler. Bilet kesilmeden önce bunu bana bildirmediler. Bu firmayı mahkemeye vereceğim; bu kadar kalitesiz bir firma ol...

1

Efe Tur Asla Saatinde Gelmiyor

profile
Ayşenur
1 hafta önce
127

Efe Tur sürekli bir saat geç geliyor. Kesinlikle pişman olursunuz. Bu kaçıncı biletimi iptal ettiğimi bile sayamadım. Bir seferinde paramı iki ay sonra aldım ve sürekli müşteri mağdur oluyor. Gerçekten bir daha asla Efe Tur'u kullanmayacağım. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Sizi beklemek zorunda m...

1

Efe Tur Güvensizlik Ve Çözümsüzlük!

profile
Emre
1 hafta önce
33

Efe Tur'dan 7 Mart saat 14:00'de İzmir-Düzce seyahati için bilet aldım. Her şeyimi hazırladım ve tüm planlarımı buna göre yaptım. Yolculuğa bir gün kala, teknik sebeplerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücretimin iadesini talep ediyorum. 'Bileti yazıhaneden aldınız, oraya gid...

Efe Tur İzmit'e Gidecek Otobüsün Gecikmesi

profile
Selma
2 hafta önce
125

Şu an Bergama otogarındayım, 08.55 İzmit arabasının gecikmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Otobüs İzmit ten geç geldiği için İzmit'e gidecek olan yolcuları da mağdur etmiştir. Bu zaman kaybı ve müşteri memnuniyetinin olmadığı durumu nasıl açıklayacağınızı merak ediyorum. Kurumsal bir firma ola...

Efe Tur İzmit'e Gidecek Otobüsün Gecikmesi
Efe Tur İzmit'e Gidecek Otobüsün Gecikmesi

Efetur Para İadesi Yapmayıp Yüklenen Parayı Kullandırtmıyor

profile
Nida
2 hafta önce
127

19.11.2023 tarihinde Gemlik'ten İnegöl'e gitmek için bilet aldık. Üç saat beklememizin sonucunda başka bir firma ile gidin, paranız iade edilecek denildi. Başka bilet alıp döndük. Sonrasında para iademiz yapılmadı, altı aylık puan verildi. Şimdi de puanı kullanamıyoruz. Seferleri yokmuş, paramın iad...

Efe Tur Servislerin Bekleme Süresi

profile
Yusuf
3 hafta önce
93

26 Şubat 2024 tarihinde Zonguldak'tan İstanbul Esenler otogarına saat 23:45'te otobüsten indim. Çoğu firma her saat başı servis kaldırırken, Efetur'un saat başına 15 dakika olmasına rağmen servisin 1 saat 15 dakika sonra, yani saat 01:00'de kalkacağı söylendi. Gerçekten yazık, 1 saat 15 dakika orada...

Efetur'dan Hizmet Almak Pişmanlık Oldu

profile
Leyla
3 hafta önce
110

Efetur firmasından İzmit'ten hareme saat 14:00 için bilet satın aldım. Servis kullanacağım not alındı ancak servis beni almayı unuttu beni otobüsün bekleyeceğini söylediler. Kendi imkanlarımla otobüsün kalktığı alana gittim otobüs gitmişti. Ne müşteri hizmetleri ne de şubedeki insanlar sorunumla ilg...

Efe Tur Kalitesizliği Ve Yolcuları Düşünmemesi...

profile
Ferhat
3 hafta önce
168

24.02.2024 Ataşehir Dudullu - Bolu saat 08.15 otobüse tekli koltuk için bilet almıştım. Gece 10'da bana mesaj atıyorlar otobüs 2+2 oldu gece mesaj atıyorlar ki bilet iptal etmesin diye neyse otobüs geldi ama görseniz en eski otobüs koltuklar dapdar firmanın belki en kötü otobüsü paramızla rezil oldu...

Efe Tur Kalitesizliği Ve Yolcuları Düşünmemesi...

Efe Tur Asla Saatinde Gelmeyen Araç

profile
Nazlı
3 hafta önce
111

24.02.24 tarihinde saat 14.25'te Manisa'ya gitmek üzere bilet aldığımız otobüs, belirtilen saatte hareket etmedi. Yaklaşık 45 dakika ile 1 saat arasında bir süre beklemek durumunda kaldık. Evet, diğer yolcular da firmanın hizmetinden dolayı rahatsızlıklarını dile getiriyorlardı. Ben de firmanın hizm...

1
profile
Buket
4 hafta önce
21
Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Efe Tur Duyarsız Bir Firma

profile
Dilan
4 hafta önce
343

Firma adını yanlış girmişim. Gidiş dönüş farklı firma tercih ettiğim için karışıklık olmuş. Görsel gönderdim, orada uzun ve ayrıntılı bir şekilde yazıyor. Çok kötü ve ilgisiz bir firma. Daha önce böyle kötü bir yolculuk deneyimi yaşamamıştım. Efe Tur gerçekten ilgisiz bir firma.

Efe Tur Duyarsız Bir Firma
Efe Tur Duyarsız Bir Firma
Efe Tur Duyarsız Bir Firma
1

Efe Tur Kayıp Valiz Ve Ödenmek İstenen Ücret

profile
Tuğçe
12 Şubat
167

Merhabalar, 29.01.2024 tarihinde saat 14.15'te aracınızla annem ve babam E******'den D***********'ye firmanızla seyahat ederken valizlerini kaybettiniz. Valiz etiketi de verilmemiş. Ayrıca D***********'ye vardıklarında valizlerini bulamadıklarında durumu halkla ilişkiler birimine kadar aktardıkları ...

Efe Tur Emniyet Kemeri Çalışmayan Koltuk

profile
Harun
11 Şubat
161

11.02.2024 de Düzce İzmir arası 61 numaralı otobüse eşim bindi. Oturduğu koltuğun emniyet Kemerinin çalışmadığını fark ettik otobüs hareket etmeden söylememize rağmen hayır çalışıyor dediler. Tekrar çalışmıyor diye söyledi eşim, boş koltuğa alırız sizi diyerek oyaladılar. Herhangi bir kaza durumunda...

Efe Tur Emniyet Kemeri Çalışmayan Koltuk
Efe Tur Emniyet Kemeri Çalışmayan Koltuk
1

Efe Tur Bagaj Hasarına Karşı Davranış

profile
Salih
07 Şubat
101

25.01.2024 tarihinde 23.30 da Efe Tur otobüsü ile 20 numarada Aydın'dan Gölcük'te seyahat eden kızım H***** H**** 'in valisinin köşesi kırık olarak teslim edildi. Gölcük'te otobüs otobüs otogar a girdi fakat perona girmeden kenarda indirip çıktı. Karanlık olduğu için o an farkına varamadık. Eve geli...

Efetur Saatinde Gelmiyor

profile
Nisa
05 Şubat
146

İstisnasız her arabası geç geliyor. 20 dakika 30 dakika 40 dakika. Yağmurda soğukta bile bekletiyorlar. 0 bilgilendirme. Hiçbir şekilde haber edilmiyor. Ağaç gibi bekliyoruz. En azından ne kadar geç geleceğini koskoca bir firma olarak haber etme imkanlarının olduğunu düşünüyorum. Bu ilgisizlik sizi ...

Efe Tur Araba Ve Hizmet Çok Kötü

profile
Beyza
30 Ocak
117

30 Ocak saat 12.00'de Bartın otogarından Dudullu terminaline yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk 8 buçuk saat sürerek, belirtilen süreyi fazlasıyla aştı. Terminallerde kalkış 10 dakika gecikmeli gerçekleşti. Ne sıcak bir ikram sunuldu ne de koltuklarda şarj imkanı bulunuyordu. İnternet hizmeti için b...

1

Efetur Zamanında Gelmiyor

profile
Cemre
29 Ocak
202

Efetur 29 Ocak 18:45 İzmit kalkışlı otobüs 1 saattir gelmedi. Yazıhane yarım saat gecikmeli geleceğini söyledi yarım saat 1 saat oldu. Bu soğuk günde bu kadar zaman otobüs beklediğime inanamıyorum. Bilet iade etmek istediğimde biletin son 4 saat kala iade edileceği söylendi. Hem zamanında kalkış sağ...

5
Çözüldü

Efe Tur Otobüs Firmasının Yolcu Mağduriyeti

profile
Metehan
23 Ocak
150

"Arayan temsilci gayet nazik ve anlayışlı idi. İlgisine teşekkür ediyorum."

23.01.2024 tarihli 17:20 saatinde; Kdz Ereğli, Düzce seferi için Efe Tur'dan bilet aldım ve arayıp gülüç Anadolu Ereğli otelden bineceğimi söyledim. H...

Efe Tur Otobüs Firmasının Yolcu Mağduriyeti
profile
Alper
12 Şubat
22
Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Efe Tur bagaj hakkı ne kadardır?
Efe Tur, Kara Yolu Taşıma Mevzuatı'na göre yolcularına 30 kilograma kadar bagaj hakkı tanımaktadır. 30 kilogramı aşan bagajlar, ek ücrete tabi tutulmaktadır.
Efe Tur biletimi nasıl iptal edebilirim?
Efe Tur'dan satın almış olduğunuz biletinizi eğer online olarak aldıysanız 3, şubelerden aldıysanız 12 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.
Bilet saatimi değiştirebilir miyim?
Şubelerden satın almış olduğunuz Efe Tur biletinizi hareket saatinden 6 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz.
Efe Tur iletişim bilgileri nelerdir?
0850 600 00 10 numaralı çağrı merkezinden Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Efe Tur ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Efe Tur Hakkında

Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.

Efe Tur Hizmetleri: Güzergahlar, Online İşlemler & Daha Fazlası

Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.

Efe Tur Şikayet & Yorumları

Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.