04 Eylül 2018
Yorum Yap
#10858723

Efe Tur Personel İlgisizliği!

03.09.2018 tarihindeki Sinop otobüsü için 02.09.2018 tarihinde telefonla 2 kişilik rezervasyon yaptırmak istedim. Fakat 0850 600 00 10 numaralı müşteri hizmetleri telefonuna cevap veren olmadı. Daha sonra 0224 261 3302 numaralı telefonu aradım. O çağrılara da cevap veren olmadı. 3. Olarak Efe Tur'un et balık yazıhanesini aradım. Telefona çıkan kişi Sinop otobüsünde 9 ve 10 numaralı koltukları bizim için rezerve ettiğini ve biletleri otobüsün kalkışından en az 1 saat önce almamız gerektiğini söyledi. 03.09.2018 tarihinde gün içinde teyit için et balık yazıhanesini tekrar aradık. Fakat tereddütlü bir cevap aldık.


Saat 21:30' daki otobüse bilet almak için 19:15 civarında terminale geldik. Büyük yazıhanedeki görevli böyle bir rezervasyonun olmadığını ve bütün biletlerin satılmış olduğunu söyledi ve görevini yerine getirmiş bir robot gibi bilgisayar ekranına geri döndü. Başka bir müşteri gelene kadar da gözlerini ekrandan ayırmadı. Sorunu çözebilmek için diğer taraftaki küçük yazıhaneye gittik. Oradaki Arkadaşlar da otobüste yer olmadığını söyleyerek mağduriyetimizi çözmek konusunda yardımcı olmak için diğer firmalarla iletişime geçtiler. (Bu arkadaşlara teşekkür ediyorum) Sonuç olarak 70 yaş üzerindeki 2 yolcu farklı bir firma ile Sinop'a gitmek için önce Samsun'a oradan da Sinop'a ellerinde ağır eşyalarla yola çıktılar. Efe Tur un personel seçiminde ve eğitiminde daha özenli davranması gerekmektedir.

İsmayil İsmayil 710 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Efe Tur Temsilcisi10 Eylül 2018

    Değerli yolcumuz; tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu ve tekrar sizlere hizmet verecek olmamızdan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla...

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler