Efe Tur Yanlış Servis Bilgilendirmesi!

Zeynep K. |

20 Eylül Cuma akşamı internet sitenizden 21 Eylül saat 10:00 için 4 numaralı koltuğa bilet almıştım. İnternette biniş servisi Yenisahra, 10:00 yazınca, emin olamadım ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda bana sabah saat 10:00'da Yeni Sahra'dan otobüsün beni alacağını söylediler. Fakat gittiğimde otobüsün yeni sahradan geçmediğini ve servisin aslında 20 dk önce kalktığını söylediler. Bunun üzerine bir sonraki araca tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Telefonla şikayetimi 3 kere bildirdim, aradığım telefon numaramı da bıraktım. Hala dönüş olmadı. Otobüsü kaçırmam benim değil sizin hatanız ve bir önceki bilet için ödediğim ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Servis Hizmeti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    13:42

    Sayın Yetkili;

    09.10.2013 tarihinde yolcumuz aranıp gerekli açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla.