Efe Tur Ses Kaydı!

Gökhan Ö. |

28.08.2014 tarih 17:30 İzmit-İzmir seferinin 8 no'lu koltuk yolcusuyum. İzmit Otogarına trafikten ötürü saat 17:32 gibi geldim otobüsü kaçırdım. Çağrı merkezine Gölcük'te aracı yakalayıp otobüse bineceğimi belirtmeme rağmen firma Gölcük'te otobüsü bekletmemişler, terminaldeki yetkililer kendilerine böyle bir bilginin verilmediğini, otobüsün 1 dakika önce çıkış yaptığını iletmişlerdir. Bilet parasının yanısıra 70 TL taksi parasını boşuna ödetmiştir firmanız bana.

Çağrı merkezine mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ses kaydını dinlemelerini ve tarafıma göndermelerini istememe rağmen şirket bana ses kaydını göndermemektedir. Mağduriyetim giderilmez ise hukuki haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ö.
    22 Ekim
    18:05

    Bir daha Efe Tur' u kesinlikle kullanmayacağım.

  • 08 Eylül
    13:49

    Sayın Yetkili;

    yolcumuza istemiş olduğu ses kaydı iletmiş olduğu mail adresine gönderilmiştir.

    Saygılarımızla.