Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Efe TurŞikayetvar üye markasıdır

36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.038 Şikayet (Son 1 yıl)
Efe TurŞikayetvar üye markasıdır
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Efetur Paramı İade Etmiyor

profile
Emir
2 gün önce
10

Ben Obilet üzerinden Efe Tur firmasından otobüs bileti aldım. Bineceğim yer yol kenarıydı arayıp söylediğimde tamam dediler ve çıkmadan ararız dediler...

Efe Tur Otobüs Terminalinde Çalışanın Uygunsuz Davranışı

profile
Dilan
2 gün önce
63

16 Mart 2024 tarihinde saat 12:00 sularında Aydın Söke otogarında Efetur firmasının bir çalışanından şikayetçiyim. Annemin arkasından hoş olmayan ifadeler kullanması üzerine yapılan uyarıya karşılık, kişi özür dilemek yerine 'rahatsızsan evine git' diyerek saygısızca davranmıştır. Otogar amirliğine ...

Efe Tur Hizmetlerinden Maalesef Memnun Kalmadım

profile
Yunus
3 gün önce
14

Efe Tur hizmetlerinden maalesef memnun kalmadım. Gece 04:45'te aldığım bilet, sözde teknik sebeplerle iptal edildi. Daha sonra 23:30 için verdikleri yeni bilette herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sefer saatini 00:30'a almışlar. Eğer bize güvenerek varacağımız yere zamanında varamayacaksak, lütfe...

Efetur Otobüs Seferinin Gecikmesi

profile
Feyza
3 gün önce
44

PNR: YANJYNHS ve kalkış saati 20:45 olan otobüsüm 21:30'a ertelendi ve hala gelmedi. Bu kabul edilebilir bir süre değil. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Gerçekten toplu taşımadan nefret ettiğimi bir kez daha anladım; yarım saat önceden geldim ve hala bekliyorum.

Efetur Otobüs Seferinin Gecikmesi

Efetur Pişmanlık Zaman Kaybı Ayrıca Otobüslerinde Eski

profile
Deniz
4 gün önce
58

Firma kalkış saatini 17:00 olarak belirtti. Ben 16:30'da geldiğimde, 17:00'de kalkacağını söylediler. Bileti aldım ancak şu an saat 17:45 ve hâlâ kalkmadı. Rötar yapacağını yeni söylediler. Bilet kesilmeden önce bunu bana bildirmediler. Bu firmayı mahkemeye vereceğim; bu kadar kalitesiz bir firma ol...

Efe Tur Hiç Durmamak Geç Kaldık Diyerek

profile
Zafer
6 gün önce
68

Altınova'dan 06.03.2024 tarihinde saat 12.30'daki araca iki kişi olarak bindik. Araç çok kötü durumdaydı. Ne yazık ki, hiç mola vermeden ve 'geç kaldık' diyerek Ankara'ya kadar geldik. Ankara girişinde, valizimiz olmamasına rağmen ve uygun bir yerdeyken, bizi indirmeden AŞTİ'ye kadar götürdü. Bu dur...

Efe Tur Mavim De Hiç Olmuyor

profile
Kemal
6 gün önce
85

Efe Tur hakkındaki olumsuz düşüncelerimi bugün daha net anladım. Zonguldak-İzmir güzergahında çalışan bazı personelin davranışları oldukça terbiyesizceydi. Dayım da dahil olmak üzere birçok kişinin bu konuda şikayetleri var. Efe Tur, eskiden olduğu gibi kaliteli hizmet vermiyor. Zonguldak-İzmir aras...

Efe Tur Açık Bilet Dönüştürme Sorunu

profile
Sevim
1 hafta önce
79

17 Ocak tarihinde aldığım üç kişilik biletimi sağlık nedenleriyle açığa aldırdım ve altı ay boyunca istediğim tarihte kullanabileceğim bilgisi verilmişti. Bugün itibarıyla 14 Nisan tarihinde biletlerimi kullanamayacağım, Nisan ayında fiyat farkı olduğu ve açık biletlerin bilete dönüştürme süresinin ...

Efetur Asla Zamanında Varış Yapmıyor

profile
Nurhan
1 hafta önce
153

Efetur asla zamanında sefer yapmıyor. İnternetten aldığım 10.03.2024 saat:10.15 Bolu-İstanbul seferi için sefer süresi 4 saat görünüyordu. Fakat sefer süresi tam 6.30 saat sürdü. Arada küçük bir zaman farkından bahsetmiyorum 2.30 saat fark var ve bu şirketin aynı konuda birçok şikayeti bulunuyor. Ya...

Efe Tur Yolculuk Süresi Yalan

profile
Metehan
1 hafta önce
121

İki defa kullandım ve her iki seferde de söylediklerinden çok daha uzun sürede yolculuk yapmam bir yana, bu durumun normalmiş gibi karşılanması ayrı bir sorun. İki saatte varılacağını söylediğin yolu üç saatte gidiyorsan, bir sorun olduğunu düşünmek gerekiyor. Tüm duraklarda 'yolcular inmesin' diyer...

Efe Tur Pişmanlıktır Ben Hata Yaptım Siz Yapmayın

profile
Burak
1 hafta önce
78

Efendim, pişmanlık duyuyorum. Gebze otogarından Karabük'e bir otobüs sekiz saatte nasıl gelir? Otobüsünüz hoş olmayan bir koku yayıyor, hizmet kalitesi maalesef yetersiz. Muavinden su istedik, dolabın yakın olduğunu belirterek kendimizin alabileceğimizi söyledi. Bu durum kabul edilemez. İlk defa bu ...

1

Efe Tur Asla Saatinde Gelmiyor

profile
Ayşenur
1 hafta önce
127

Efe Tur sürekli bir saat geç geliyor. Kesinlikle pişman olursunuz. Bu kaçıncı biletimi iptal ettiğimi bile sayamadım. Bir seferinde paramı iki ay sonra aldım ve sürekli müşteri mağdur oluyor. Gerçekten bir daha asla Efe Tur'u kullanmayacağım. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Sizi beklemek zorunda m...

Efe Tur Kocaeli Seymen Acil Çözüm

profile
Seda
1 hafta önce
58

Kocaeli Başiskele Seymen'deki yazıhane kapandı, ancak yolculara bilgilendirme yapılmıyor. Hala bilet satışı Seymen olarak gerçekleştiriliyor fakat bekleyecek yer bulunmuyor ve herkes rahatsız oluyor. Çok acil çözüm bulunmasını talep ediyorum. Yolcular, dükkanlar önünde sürekli beklemek zorunda kalıy...

Düzce Efetur İletişim

profile
Sahra
1 hafta önce
161

Bugün saat 14.00 da Düzce-Zonguldak arası seferim vardı. 10'dan fazla Düzce efetur şubesini aradım ve açmadılar. Yoldaydım arabaya kıl payı yetiştim bunu haber verip biletimi iptal etmek zorunda kaldığımı iletmek için aradım ama ulaşamadım. İletişim sorunu var en kısa zamanda çözülmeli mağdur oluyor...

1

Efe Tur Güvensizlik Ve Çözümsüzlük!

profile
Emre
1 hafta önce
33

Efe Tur'dan 7 Mart saat 14:00'de İzmir-Düzce seyahati için bilet aldım. Her şeyimi hazırladım ve tüm planlarımı buna göre yaptım. Yolculuğa bir gün kala, teknik sebeplerden dolayı seferin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücretimin iadesini talep ediyorum. 'Bileti yazıhaneden aldınız, oraya gid...

Efe Tur 2+1 Otobüs Aldatmacası

profile
Eray
1 hafta önce
138

Online bilet alırken özellikle 2+1 araç seçip tekli koltuklardan bilet alıyorum, fakat araca gelince otobüs 2+2 koltukla ve yanımda sigara kokan birisi ile seyahat etmek zorunda kalıyorum. Bu tüketici aldatmak değil de nedir? Üstelik belki de fazla ödeme yapıyorum ama bu kimin umurumda. Şu anda da...

3

Efe Tur Firmasının Müşterileri Umursamaması

profile
Yilmaz
2 hafta önce
107

03.03.2024 tarihinde saat 14.30'da Bursa-Balıkesir otobüsü için bilet almıştım. Peronda saat 14.00 itibarıyla beklemeye başladım. Vakit geldiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca müşteri temsilcisini aradım. 25 dakikalık bir rötar olduğu ve on dakika içinde peronda olacağı bilgisi verildi. 2...

Efe Tur'un Sürekli Yolcu Unutması

profile
Fulya
2 hafta önce
158

İşimden dolayı sık sık seyahat ediyorum ve saatlerim genelde erken oluyor. Bundan dolayı Efe Tur Bandırma-Çanakkale arası 5:00 seferini sürekli kullanıyorum. İlk seferinde unutulurken son anda arabaya gidip kendim sordum ve bize bilgi verilmedi gelmeseydiniz bırakıp gidecektik dendi. İkinci seferimd...

Efe Tur Saygısız Şoför Esenler Otogar

profile
Batıhan
2 hafta önce
138

41 EF 578 plakalı Esenler-Karabük otobüsüne 21 Şubat Çarşamba 2024 tarihinde saat 06.00'da binmek üzereyken, otogarda otobüse 30 dakika kala selam verdiğim ve içeri girmek istediğim şoför tarafından hakarete uğradım. Aynı şekilde muavin tarafından da hakaretler işittim. Bu soğukta parasını ödediğim ...

Toplam 2.386 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Efe Tur bagaj hakkı ne kadardır?
Efe Tur, Kara Yolu Taşıma Mevzuatı'na göre yolcularına 30 kilograma kadar bagaj hakkı tanımaktadır. 30 kilogramı aşan bagajlar, ek ücrete tabi tutulmaktadır.
Efe Tur biletimi nasıl iptal edebilirim?
Efe Tur'dan satın almış olduğunuz biletinizi eğer online olarak aldıysanız 3, şubelerden aldıysanız 12 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.
Bilet saatimi değiştirebilir miyim?
Şubelerden satın almış olduğunuz Efe Tur biletinizi hareket saatinden 6 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz.
Efe Tur iletişim bilgileri nelerdir?
0850 600 00 10 numaralı çağrı merkezinden Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Efe Tur ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Efe Tur Hakkında

Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.

Efe Tur Hizmetleri: Güzergahlar, Online İşlemler & Daha Fazlası

Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.

Efe Tur Şikayet & Yorumları

Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.