Efe Tur Sefer İptali Yapıldı!

Taner Ö. |

13.03.2013 Çarşamba günü İstanbul-Esenler'den Kocaeli-İzmit yönüne gidecek 18:30 seferi müşteri olmaması (!) gerekçesiyle iptal edildi. Saat 18:15 civarında geldiğim Efe Tur yazıhanesinde 19:00 aracını beklemek zorunda bırakıldım. Benimle aynı durumda olan başka yolcular da vardı.

Müşteri Hizmetleri çağrı merkezini hemen aradım, ancak sefer iptali için bir gerekçe söyleyemediler ve herhangi bir çözüm sağlamadılar. Keyfi yapıldığını düşündüğüm bu sefer iptali uygulaması doğru bir hareket olmamıştır. Efe Tur müşterilerine karşı ciddi bir saygısızlıktır!

Etiketler :

Sefer İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:34

    Sayın Yetkili;

    20.03.2013 tarihinde yolcumuz aranmış ve gerekli açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla.