16 Nisan 2013

Efe Tur Puan Eksilmesi!

04 nisan 2013'de efetur internet sayfasına girdiğimde puan bilgilerimi sorguladığımda 15.02.2013 tarihinde puanlarımı kullanarak hediye bilet aldığımı görünce çok şaşırdım. Almadığım ve kullanmadığım bilet için hemen Efe Tur müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Müteakip defalar çağrı merkezini aradım, her seferinde size hemen dönülecek, bilgiler kontrol edilip dönülecek vs... gibi söylemlerle 5 gün beni oyaladıktan sonra 9 Nisan 2013'de puanlarımın geri iade edildiği çağrı merkezi aracılığı ile bildirildi.

Bundan son derece rahatsızlık duymaktayım. Bu durum "sistemsel bir hata olmuş, puanlarınız iade edildi", diyerek geçiştirebileceğiniz bir problem değil.

Erhan 212 Okunma

Cevaplar

  • Efe Tur Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili; 27.04.2013 tarihinde yolcumuz aranmış ve gerekli açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla.

  • Erhan 18 Nisan 2013

    ŞİKAYETİM İLE İLGİLİ OLARAK, NE KADAR SÜREDE CEVAP ALABİLİRİM?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön