24 Mayıs 2013

Efe Tur Haksız Bilet Parası!

10.05.2013 tarihinde Adapazarı'ndan Akçokaca'ya aynı gün için 19.30'daki araca 18.40'da internet aracılığıyla aldığım bileti 19.20'de otogara gittiğimde yanlış aldığımı öğrendim. Görevliler müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım. Açığa almak istediğim ve 50dk önce aldığım bileti 2 saat öncesinden açığa almamın mümkün olduğunu söylediler ve yapmadılar. Israrım üzerine şikayet formu oluşturulduğu söylendi. Ancak hala haber bekliyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde umutla haber bekliyorum.

Müşteri memnuniyetine bu kadar mı önem veriyorsunuz? 20 tl ile zengin olmayı mı planlıyorsunuz?

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2013

    olması gereken oldu. para iadesi gerçekleşti. teşekkürler ilgilenenlere

  • İsmail Baha A.27 Mayıs 2013

    para iadesi yapılacağı söylenmiştir. Süreç sonunda para iadesi de yapılırsa gerçekten sonuçtan memnun kalacağım.

  • Efe Tur Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili; 27.05.2013 tarihinde yolcumuz aranmış ve gerekli açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön