Efe Tur Çağrı Merkezi Doğru Söylemiyor Çok Saygısızlar!

Hatice A. |

Dün akşam 20:30 İzmit-Esenler'de seyahat edecek yolcum ile birlikte 19:40'da servisi yerindeydik. Servis gelmeyince çağrı merkezini aradık ilk 2 aramada aynı şey söylendi "5 dakikaya servisiniz geliyor". Saat 20:15 oldu. Servis gelemiyorsa taksiyle gidelim dedik ve çağrı merkezinde ki telefonlar 5 kez yüzümüze kapanmaya başladı ki bunu yapmak için sebepleri yok.

Üstüne çağrı merkezinde ki C**** beyin ukalalıkla her şeyden bilgim var demesi ve bize sormadan bileti 21:30'a aldırması! Her hafta seyahat ediyoruz böyle bir terbiyesizlik görmedik. 1 saat 10 dakika dışarıda soğukta servis bekledik! Bir özür dileyen veya kusura bakmayın diyen yok sadece C***** beyin ve ekibinin terbiyesizliği var!

Etiketler :

Servis Hizmeti Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice A.
    23 Aralık
    14:37

    Efetur gerçekten bizi şaşırttı iyi anlamda. Artık servis sıkıntısı çekmiyoruz. Durağa çıktığımızda servis 5 dakika önce gelmiş bizi bekliyor oluyor. Her hafta yolculuk yaptığımız için harika bir durum bu. Ayrıca C** bey hakkında da uyarı yapılacağını ilettiler. Umarım bir daha kimse bu şekilde zor durumda kalmaz.