full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 87

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %44

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Nisa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
05 Haziran 19:05

30.05.2020 tarihinde sipariş verdim. 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi olmasına rağmen bugün 04.06.2020 tarihte halen hazırlanıyor ibaresi yer almaktadır.Açık bir şekilde Tüketici Haklarını ihlal etmektedir. Şikayetimizin sonuca ulaşmasını diliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram'dan yazdım. En kısa süre içerisinde onaylanır dediler ama hala onay bekliyor diye gözüküyor. Normalde iade talepleri en fazla 1 gün içinde sonuca ulaşır ama bu butik bildiğiniz iade etmemize izin vermiyor. Bugün müşteri temsilcisini arayacağım inşallah iade talebim en kısa sürede onaylanır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay sipariş verdim çocuğun doğum gününe ve hala gelmedi WP den yazdım bakmadılar müşteri hizmetlerini aradım 25 dakika hatta kaldım 1. Sıraya geldim açtılar ve yüzüme kapadılar. Gecikme diyorlar arkadaşımla aynı gün sipariş verdik o farklı bir yerden verdi kargo gelme süreleri eşitti ve onun ki...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ef butik'ten ürün sipariş vereli 1 haftayı geçti. Takip no. 222052668303. Kendilerini arıyorum muhatap yok, bana kargomu yolladıkları by express kargosunu arıyorum açan yok. Daimi müşterileri olarak üzüldüm. Oysaki kargomun nerede olduğunu anlayabilseydim benim açımdan daha iyi olabilirdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ef butikte 11 gün önce bir sipariş vermiştim hala gelmedi kargoya dahil verilmemiş üstelik telefonları açmayıp mesajlarıma cevap vermiyorlar ne WhatsApp'dan ne de Instagram'dan ulaşabildim çoğu kişinin kargosu 3 günde ulaşmış. İptal de edemedim 2 10 iş gününde gelir yazıyordu hala hazırlanıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ef butik'ten bir LED ışık ve copstichk sipariş vermiştim. Ama Tam 11 gündür gelmiyor ve 5 gün önce kargoya verildiği ile ilgili bir mesaj geldi. 2 kere aradım bayağı da mesaj attım cevabı hep aynı oldu. Kuzenim s***'de bu butikten online alışveriş yapıyor onun tavsiyesi üzerine sipariş verdim  ama ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme