Toplam çözüm sayısı
..
EDM Bilişim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Edm Bilişim Sürekli Hata Ve Fatura Kesememe Sistem Yavaşlığı

2754görüntüleme
Sercan
Sercan 13 Temmuz 12:15

Edm bilişim yeni aldığımız program fatura kesememe sorunu sürekli hata ve sistem yavaşlığı hizmet kalitesi sıfır müşteri hizmetlerine ulaşamama 1 fatura için 1 saat sürüyor. Olması program kullandığımıza pişman olduk. Digital sektöründe bir firma 1 haftadır hata vermesi

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim28 Temmuz 17:02

Değerli Müşterimiz, Hem Türkiye de hem de faaliyet gösterdiğimiz diğer ülkelerde kavuştuğumuz çok hızlı büyüme oranları karşısında klasik veri tabanı ve işletim sistemleri teknolojileri yetersiz gelmesi üzere, EDM olarak bu alandaki en ileri teknoloji olan Blockchain teknolojisine geçişi Türkiye ve diğer ülkelerdeki operasyonlarımız için bayram döneminde yekpare olarak gerçekleştirdik. Ancak söz konusu büyük geçiş bayram sonrasında da bazı komplikasyonları da beraberinde getirdi. Bu komplikasyonları alt yapımızı barındırdığımız Turkcell Super Online ve platform hizmeti aldığımız MS USA ekiplerinin desteğiyle büyük ölçüde çözdük ve çok ince ayarları da bugün ve yarın tamamlayacağız. Bu işlemler tamamlandıktan sonra Türkiye’ de tek ilk ve tek Blockchain sistemiyle hizmet veren entegratör haline geleceğiz, sizleri en hızlı ve en güvenliği yüksek hizmete kavuşturmuş olacağız. Saygılarımızla

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim05 Ağustos 12:05

Değerli Müşterimiz, Merkezi operasyon işletim sistemlerimizdeki gözlemimiz yeni teknoloji geçişi ile birlikte gelen bazı yavaşlık komplikasyonlarının ortadan kalktığını göstermektedir. Sizin durumunuzda problem devam ediyorsa acilen Vergi Kimlik numaranızı aşağıdaki mail adresine bildirmenizi rica ederim. Akabinde hızlıca sistemlerinize bağlanıp gerekli kontroller sağlanacak ve hizmet hızınız ideal seviyeye getirilecektir. [email protected]

Sercan
Sercan06 Ağustos 15:11

Otomatik olarak cevap veriyorsunuz ama biz ne telefonlarınıza, ne maillerinize ulaşamıyoruz. 07. Aydan beri çalışmayan programınızı iptal etmek istiyoruz. Size hiçbir şekilde ulaşamıyoruz defalarca denemeden sonra birine ulaştık iptal evraklarının gittiğini teyit aldık hala ne arayan var ne iptal işlemimi yapan var ben sizin programınızı kullanmak istemiyorum benim zaman kazanmaya ihtiyacım varken burada size ulaşmak için ne yazı yazmaya ne de günlerce telefondan size ulaşmaya ayıracak vaktim yok. Ulaşamamamdan yeterli olmadığınız belli işte kabul edin lütfen benim başvurumu iptal edin ben başka program alayım...

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim31 Ağustos 12:06

Değerli Müşterimiz, Bildiğiniz ve kamuoyuna duyurduğumuz üzere; Dünya’nın dev teknoloji şirketlerinin danışmanlığı ile birlikte, çok boyutlu multidimension partition, high speed file stream, blockchain gibi yepyeni teknolojilere geçiş yaptık. Bu sayede Türkiye ve 22 ülkedeki binlerce sunucumuzu, yüzlerce veri tabanımızı, müşterilerimizin bünyelerindeki sistemlerimizi tek bir merkezden en üst düzey güvenlik korumasıyla yönetebilir hale geldik. Ancak bazen, belirlediğimiz hedefe doğru ilerlerken, beklenmedik koşullar, küçük pürüzler ya da engeller karşımıza çıkabiliyor. Ama her zaman aslolan yola devam etmek, hedeften sapmamak ve asla geri dönmemek. Biz, sizlerle birlikte belirlediğimiz hedefe ulaşmak ve hatta o hedefleri daha da yukarılara taşımak için, daha çok çalışmaya devam ediyoruz. Siz değerli müşterilerimizin gösterdiği sabır ve anlayış için ve teknoloji geçişimizin onurunu Sizlerle paylaşmak adına; sistemlerimiz, 1-15 Eylül 2021 tarihleri arasında kontör düşmeksizin sınırsız olarak kullanımınıza açık olacak. 370.000 müşterimize en iyi hizmet vermenin heyecanıyla saygılarımızı sunarız.

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim06 Eylül 14:15

Değerli Müşterimiz, Bildiğiniz ve kamuoyuna duyurduğumuz üzere; Dünya’nın dev teknoloji şirketlerinin danışmanlığı ile birlikte, çok boyutlu multidimension partition, high speed file stream, blockchain gibi yepyeni teknolojilere geçiş yaptık. Bu sayede Türkiye ve 22 ülkedeki binlerce sunucumuzu, yüzlerce veri tabanımızı, müşterilerimizin bünyelerindeki sistemlerimizi tek bir merkezden en üst düzey güvenlik korumasıyla yönetebilir hale geldik. Müşterilerimize mevcut durumda Dünya'nın en iyi şebekelerinden birini sunuyoruz. Pek yakında ülkemizin çok kıymetli üniversitelerinin sektördeki şebekeleri değerlendirdiği rapor yayınlanacak ve hem bu platformdan hem de mail adresinize gönderilecektir. Mevcut durumda hala bir problem yaşıyorsanız acilen Vergi Kimlik numaranızı aşağıdaki mail adresine bildirmenizi rica ederim. Akabinde hızlıca sistemlerinize bağlanıp gerekli kontroller sağlanacak ve hizmet hızınız ideal seviyeye getirilecektir. Ancak herhangi bir probleminiz kalmadıysa çözülen sorununuz için platform üzerinden “Çözüldü” olarak seçmenizi ya da uygun bulursanız şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. [email protected] Saygılarımızla

Sercan
Sercan06 Eylül 18:16

Program iade ve iptal işlemi gerçekleşti. Fakat ücret iadesi tarafımıza yapılmadı. Edm ile Telefon görüşmesinde yapılacağı bilgisi verildi.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Huseyin
Huseyin26 Temmuz 15:41
 

Maalesef Türkiye'nin en kötü entegratörüdürler. Sürekli aynı şeyi tekrarlıyorlar "Güncelleme Yapıyoruz" ama sistem dahada kötüye gidiyor. En Kısa sürede iki firmamızda çekeceğiz. Aldatıcı reklamlarına kandık bizde.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Edm bilişimden e fatura sistemine eylül 2020 de dahil olduk. Fabrikalardan gelen faturalarda sistemleri iskontoyu göstermiyor muhasebemiz tekrar bu faturalardaki iskontoları tek tek yeniden düzenliyorlar sorunumuzu 1 senedir çözemiyorlar firmadaki bir şahsın kaprisleri yüzünden ilgilenmiyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 11:07

Edm bilişim yeter artık illallah ettik kesinlikle entegratör lüğü iptal edilmeli Yazıklar olsun bu kadar mağduriyet yetti artık! Programı satın aldığımızdan günden beri burnumuzdan getirdiler ne fatura düzenlenebiliyor ne de irsaliye sistem güncelleme si yapıyoruz diye iki aydır oyalıyorlar karşımız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 15:07

Devletin maliyesini emanet ettiği yazılım firmaları sorun yaşatıyor 1 haftadır. Bu sorumsuzluğun hesabını soracak bir devlet memuru yok mu! 1 haftadır veri akışı sağlanamıyor ve faturalar ekrana düşmüyor... O kadar kontör al ödemeyi peşin yap ama iş hizmete gelince sorun yaşa. Hala sistem çalışmıyor...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 13:44

27.07.2021 sabahından beri edm Bilişim fatura portalı üzerinden ihracat faturası kesmeye çalışıyorum. Siteye girmek için defalarca uğraşıyorum, girebilsem bile faturanın bir yerinde hata veriyor veya oturumu kapatıyor. Gc ayrı noktada ihraç edilmeye bekleyen ürünlerim var, hem ürünlere günlük depo ü...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 14:26

Fatura kesemediğimiz için yüklemeyi yapamadık. Ürünler antrepoya indirildi antrepo parası ödedik. Nakliye firması 2 kat fazla fatura kesti. Ürün geciktiği için yurt dışındaki firma reklamasyon faturası kesti. Ürünlerden ettiğimiz karı EDM Bilişim sayesinde sağa sola verdik. Kendilerine bu zararı ki...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 12:04

Yazılım hizmeti vermekte olan bir firmayız. Edm Bilişim'in reklamlarına inanarak 01.07.2021 tarihinde toplamda 8 Müşterimize edm Bilişim'den E-FATURA, E-ARŞİV ve E-İRSALİYE Portal hesabı açılışı yaptırarak her firma için 1000 kontör satın aldık. Öncesinde incelememiz için bize gönderilen demo hesapt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:11

Bıktık, yıldık. Yaklaşık 2 yıldır edm altyapısını kullanmaya çalışıyoruz. Her 2 günde bir sistemleri muhakkak kapanıyor. Faturalarınızı saatlerce gönderemiyorsunuz. Geçmişe yönelik faturaları indirmek isterseniz imkanı yok. Muhasebeciye vermek isteseniz aynı anda 200 fatura çıkabiliyor. Gece saatle...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 16:57

Edm Bilişim E-fatura Sorunları. (1.5 Yıldır Devam Eden) 1. Günün %90 da sistem ya hiç çalışamamakta ya da çok aşırı yavaştır. 2. Gelen/Giden faturaların oturması bazen günler almaktadır. (GİB Kaynaklı değil.) 3. Çalışma esnasında kullanıcı sistem tarafından dışarı atılmakta ("oturum sonlandırıldı...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi