Toplam çözüm sayısı
..
EDM Bilişim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Edm Bilişim Bıktık, Yıldık,Pes

3457görüntüleme
Engin
Engin 08 Temmuz 10:11

Bıktık, yıldık. Yaklaşık 2 yıldır edm altyapısını kullanmaya çalışıyoruz. Her 2 günde bir sistemleri muhakkak kapanıyor. Faturalarınızı saatlerce gönderemiyorsunuz. Geçmişe yönelik faturaları indirmek isterseniz imkanı yok. Muhasebeciye vermek isteseniz aynı anda 200 fatura çıkabiliyor.

Gece saatlerinde denemeniz gerekiyor kilidin kalkması için. Tam 2 yıldır yüzlerce binlerce firma sorun yaşıyor edm ile. Bir de televizyona reklam veriyorlar. İnanılır gibi değil. Çalıştığımız entegratör firma bile yıldı artık edm ile görüşün diyor.

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim08 Temmuz 15:12

Değerli Müşterimiz, Bildiğiniz üzere 1 Temmuz 2021 tarihi itibariyle tüm Türkiye'de sağlık sektörü başta olmak üzere birçok müşterimizin E-Faturaya geçiş tarihidir. EDM Bilişim olarak hemen hemen pazarın %30 luk kısmına hitap ettiğimiz için regülasyon geçiş dönemlerinde yoğunluk oluşabilmektedir. Bu yüzden Haziran ayının 2. yarısından itibaren oluşan ve hala yoğunluğu devam eden bu süreç içerisinde günlük e-belge gönderme sayılarımız %30 oranında büyüme ve bu durumu karşılayabilmemize rağmen sizin de dahil olduğunuz bazı müşterilerimize hizmet verirken oluşan sistem yavaşlıklarından dolayı özür dileriz. Çok kısa süre içerisinde geçişini yapacağımız yeni teknolojimiz sayesinde regülasyon dönemlerinde oluşan kısmi yavaşlıklar ortadan kalkacak ve en hızlı hizmete kavuşacaksınız. Bu arada E-Belge ayarlarınızın kontrolü için müşteri temsilciniz sizinle temasa geçip sorununuzun kısa süre içinde de çözümü için katkıda bulunacaktır.

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim05 Ağustos 12:05

Değerli Müşterimiz, Merkezi operasyon işletim sistemlerimizdeki gözlemimiz yeni teknoloji geçişi ile birlikte gelen bazı yavaşlık komplikasyonlarının ortadan kalktığını göstermektedir. Sizin durumunuzda problem devam ediyorsa acilen Vergi Kimlik numaranızı aşağıdaki mail adresine bildirmenizi rica ederim. Akabinde hızlıca sistemlerinize bağlanıp gerekli kontroller sağlanacak ve hizmet hızınız ideal seviyeye getirilecektir. [email protected]

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim31 Ağustos 12:09

Değerli Müşterimiz, Bildiğiniz ve kamuoyuna duyurduğumuz üzere; Dünya’nın dev teknoloji şirketlerinin danışmanlığı ile birlikte, çok boyutlu multidimension partition, high speed file stream, blockchain gibi yepyeni teknolojilere geçiş yaptık. Bu sayede Türkiye ve 22 ülkedeki binlerce sunucumuzu, yüzlerce veri tabanımızı, müşterilerimizin bünyelerindeki sistemlerimizi tek bir merkezden en üst düzey güvenlik korumasıyla yönetebilir hale geldik. Ancak bazen, belirlediğimiz hedefe doğru ilerlerken, beklenmedik koşullar, küçük pürüzler ya da engeller karşımıza çıkabiliyor. Ama her zaman aslolan yola devam etmek, hedeften sapmamak ve asla geri dönmemek. Biz, sizlerle birlikte belirlediğimiz hedefe ulaşmak ve hatta o hedefleri daha da yukarılara taşımak için, daha çok çalışmaya devam ediyoruz. Siz değerli müşterilerimizin gösterdiği sabır ve anlayış için ve teknoloji geçişimizin onurunu Sizlerle paylaşmak adına; sistemlerimiz, 1-15 Eylül 2021 tarihleri arasında kontör düşmeksizin sınırsız olarak kullanımınıza açık olacak. 370.000 müşterimize en iyi hizmet vermenin heyecanıyla saygılarımızı sunarız.

EDM Bilişim Logo
EDM Bilişim06 Eylül 14:16

Değerli Müşterimiz, Bildiğiniz ve kamuoyuna duyurduğumuz üzere; Dünya’nın dev teknoloji şirketlerinin danışmanlığı ile birlikte, çok boyutlu multidimension partition, high speed file stream, blockchain gibi yepyeni teknolojilere geçiş yaptık. Bu sayede Türkiye ve 22 ülkedeki binlerce sunucumuzu, yüzlerce veri tabanımızı, müşterilerimizin bünyelerindeki sistemlerimizi tek bir merkezden en üst düzey güvenlik korumasıyla yönetebilir hale geldik. Müşterilerimize mevcut durumda Dünya'nın en iyi şebekelerinden birini sunuyoruz. Pek yakında ülkemizin çok kıymetli üniversitelerinin sektördeki şebekeleri değerlendirdiği rapor yayınlanacak ve hem bu platformdan hem de mail adresinize gönderilecektir. Mevcut durumda hala bir problem yaşıyorsanız acilen Vergi Kimlik numaranızı aşağıdaki mail adresine bildirmenizi rica ederim. Akabinde hızlıca sistemlerinize bağlanıp gerekli kontroller sağlanacak ve hizmet hızınız ideal seviyeye getirilecektir. Ancak herhangi bir probleminiz kalmadıysa çözülen sorununuz için platform üzerinden “Çözüldü” olarak seçmenizi ya da uygun bulursanız şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. [email protected] Saygılarımızla

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Huseyin
Huseyin27 Temmuz 16:19
 

Edm Şu anda Türkiye'nin en kötü entegratörüdür. Bıktık usandık. Firmalarımızı kademeli olarak taşıyacağız.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Edm bilişimden e fatura sistemine eylül 2020 de dahil olduk. Fabrikalardan gelen faturalarda sistemleri iskontoyu göstermiyor muhasebemiz tekrar bu faturalardaki iskontoları tek tek yeniden düzenliyorlar sorunumuzu 1 senedir çözemiyorlar firmadaki bir şahsın kaprisleri yüzünden ilgilenmiyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 11:07

Edm bilişim yeter artık illallah ettik kesinlikle entegratör lüğü iptal edilmeli Yazıklar olsun bu kadar mağduriyet yetti artık! Programı satın aldığımızdan günden beri burnumuzdan getirdiler ne fatura düzenlenebiliyor ne de irsaliye sistem güncelleme si yapıyoruz diye iki aydır oyalıyorlar karşımız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 19:55

Faturam geldi mi gitti mi haberim yok, sisteme giremiyorum, gönderdiğim faturaları göremiyorum, ayı kapatmam lazım ne geldi ne gitti haberim yok. Bedava verilen bir hizmet değil bu, madem yok bu kadar büyüdük diye kelime oyunu yapıyorsunuz hakkını verin. 2 haftadır yarın hallediyoruz diye geri dönüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:45

E-Arşiv fatura ve E-irsaliye düzenleyip göndermede problemleri yaşamaktan bıktık. Ulaşamıyoruz kesinlikle, arayacaklarını söylüyorlar fakat asla aranmıyoruz. Sistem değişikliğine ve eta Muhasebe programına sürekli bahane buluyorlar. Kendilerinden kaynaklı problemleri başkalarının üzerine yıkmaları h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 12:23

E- faturada edm portalını kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyoruz. Lakin bayram öncesi başlayan bir süreçle tüm işlerimiz kitlendi. Fatura kesemiyoruz, kestiğimiz faturaları ya da gelen faturaları bir yere kadar görebiliyoruz. Örnek veriyorum müşteri faturanı kes ödemeni çıkaralım diyor. A...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:22

Edm bilişimin kurumsallıkla zerre alakası yok. Günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşmayan problem devam etmekte. Ne fatura kesebiliyoruz ne kestiğimiz faturayı görebiliyoruz. Zamanımız, emeğimiz çöp olmuş vaziyette. Otomatik cevap vermekten bıkmadıkları gibi müşteri hizmetleri de telefonda 10 dakika ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:57

Edm e-fatura sistemi 2020 yılbaşından beri kullanıyorum ama kullanmaya başladığımdan beri sisteme giriş hatası fatura kesme esnasında hata fatura bitiminde fatura oluşacakken hata veriyor sil baştan yeniden faturaya başlıyorum özellikle son 2 aydır bu hataları alıyorum bugün sabah saat 10,00 dan bu ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 12:25

Edm tarafından ciddi zaralar doğmak üzere faturalarımızın kesim tarih 7 günü zaten kafadan geçti sistem kötüydü. Dahada kötü etmişler bütün işi ellerine yüzlerine bulaştırmışlar giriş yapılamıyor zaten ağır ve yavaş bir sistemsin neden güncelleme getiriyorsun. Malı açıdan zararımı edm karşılayacaktı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 11:56

Bir aydır sistem düzgün çalışmıyor, bir aydır sorunu çözemediler. Resmen paramızla rezil oluyoruz. Yetkililere ulaşılamıyor. Zararım söz konusu oldu, ulaşabildiğim kimse yetkili değil. Bazen bir fatura kesebilmek için 2,5 saat beklemek zorunda kalıyorum. Bir aydır aynı sorunlar, öncesinde de yavaştı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 15:07

Devletin maliyesini emanet ettiği yazılım firmaları sorun yaşatıyor 1 haftadır. Bu sorumsuzluğun hesabını soracak bir devlet memuru yok mu! 1 haftadır veri akışı sağlanamıyor ve faturalar ekrana düşmüyor... O kadar kontör al ödemeyi peşin yap ama iş hizmete gelince sorun yaşa. Hala sistem çalışmıyor...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi