14 Ekim 2016

Edirne Superonline Şubesi Yüzünden 10 Gündür Uğraşıyoruz!

04.10.2016 tarihinde Superonline Edirne şubesine internet başvurusu yaptık. Bir yıllık internet istediğimizi belirttik. Masada oturan bayan öyle bir tarifeleri olmadığını söylerken (konuşurken yüzümüze bile bakmadı resmen) başka bir çalışan gelip olaya müdahale oldu. Bize üzerinde üç seçenek bulunan bir broşür gösterdi. Altyapı kontrol edildikten sonra Fiber alt yapınız mevcut dedikleri için tarifemizi seçtik. Daha sonra biz aranmadan evimize gelindi bir şeylere bakıp ''İnternetiniz 24 saat içinde aktif olacak'' denildi. 2 gün sonra internetimiz olmakla birlikte hiçbir sayfa yüklenmedi. Bu zaman zarfı içinde tanımadığımız Superonline üyeliği yapmış bir beyin ismiyle bizim adresimiz T.C. numaramız ile olmak üzere bizim verdiğimiz telefon numaramıza mesaj geldi. Şubeden şikayetçiyim! Sorunumuz burada bitmedi ancak karakter sayım bile yetmiyor. Şubedeki çalışanlar yüzünden 10 gündür uğraşıyoruz!

Büşra 25 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön