Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yok Ve İade Talebi

08.01.2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul isimli internet sitesinden kredi kartımla 2.159,10 TL ödeyerek Nathaniel marka, termal astarlı kış ceketi (Mavi / 4XL) satın aldım. Sipariş numaram #3437, kargo takip numaram ise yt25349007135843186016 olarak görünüyor.

Siparişim için “Siparişiniz yolda” şeklinde bilgi verilmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve şu anda ilgili siteye de erişim sağlayamıyorum. 19.01.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile bilgilendirme geldi, ancak sonrasında ne ürün gönderildi ne de kargo takibi sağlıklı yapılabildi.

Ürünüm en kısa sürede gönderilemiyorsa, ödediğim 2.159,10 TL tutarının kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.