Sipariş Takibi Yok Ve Geri Ödeme Talebi

29.12.2025 tarihinde eczacibasi-istanbul.com internet sitesinden giyim ürünleri için toplam 4.841,24 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme tutarı aynı gün kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram ZM5755355’tir. O tarihten bu yana sipariş süreciyle ilgili kargo, hazırlanıyor aşaması ya da benzeri hiçbir güncelleme göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilendirileceğim söylendi ancak yine herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödemesini yaptığım 4.841,24 TL tutarının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.




