Eczacibasi-istanbul.com Kazak Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

14 Ocak’ta markanın resmi web sitesi üzerinden 4222 numaralı siparişimle “Gaten abstrakt örgü kazak” satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, aynı zamanda siparişim iptal edilmedi ve herhangi bir net bilgi de paylaşılmadı.

Bu süreçte defalarca mail göndererek durumu sordum. Bana yalnızca gecikme için özür içeren, genel geçer cevaplar verildi, ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi belirtilmedi.

Sipariş verdiğim ürün en fazla 3 gün içinde elime ulaşacaksa gönderimin acilen yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.859 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.