Eczacıbaşı İntema'da Müşteri Bile Olamadık!

Pınar H. |

Dün akşam Bursa BM Koleksiyon Vitra mağazasına referans üzerine gittik. Yaka kartında ismi M** olarak görünen kişi nedense bize bir şey satmamak için elinden geleni yaptı. Daha önce aldığımız ama banyomuza uymayan ürünün yerine çözüm istemiş olmamıza rağmen “Bu olmaz , o olmaz” gibi sözlerle birlikte, kendisinden zorla bazı ürünler için fiyat alabildik.

Son aşama kendisinin bana cep telefonunu göstererek "Yalnız saat 18:30 bizim çıkmamız gerekiyor servisimiz kalkacak" cümlesiydi. Kişi resmen bizi sepetledi anlayacağınız.

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:14

    Sayın Pınar Hatipoğlu,

    Öncelikle yetkili satıcımızla yaşadığınız iletişim problemi için çok üzüldüğümüzü belirtir, özür dileriz. Mesajınız sonrası yetkili satıcımızla görüşülmüş olup konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Aradaki iletişim sorununu aşmak adına B&M Koleksiyon Satış müdürü Ferruh Bayram’ın ve bölge sorumlumuzun bugün sizi arayacağını, ürününüz hakkında size detaylı bilgi vereceğini bildirmek isteriz.

    Gelecekte size daha iyi koşullarda hizmet vermekten mutluluk duyar, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli)

    Eczacıbaşı Yapı Gereçleri
    Satış Hizmetleri Müdürlüğü