Eczacıbaşı İntema Vitra Mağduriyette Boyut Atladı.

Mahmut D. |

19.08.2014 günü İzmir Bayyut mad. San. Dış. Tic. den Huppe marka duşakabin ile Vitra Harmony duş teknesi satın aldım. Firma ürünün ellerin de olmadığını Vitra İstanbul dan 5 iş günü süreçte tarafıma tesliminin sağlanacağını iletti. Bugün 8.9.2014 konuyu firmaya ilettim. Firma ürünün Vitra tarafından gönderileceğini durumu defalarca Vitra'ya yazdıklarını iletti, ayrıca bir de ben Vitraya e mail attım. Vitra bir demet özür ile geçen hafta sonu na kadar ürünün tarafıma tesliminin sağlanacağını yazdı. Banyom açık bir vaziyette bekliyorum. Ailecek 3 haftadır konu komşuda banyo yapıyoruz. Bu nasıl hizmet ve kalite anlayışı Vitra'dan biri bana bunu izah ederse sevinirim. Özür derdimize çare değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    14:07

    Sayın Mahmut Demirel,

    Mesajınızla ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ayrıca size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için talep ve şikayetlerinizi 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) numaralı müşteri hizmetleri hatlarımıza da iletebileceğinizi bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Eczacıbaşı Yapı Gereçleri A:Ş