15 Nisan 2013

Eczacıbaşı İntema Vitra Bostanlı Servisinin Sorumsuzluğu!

İzmir Baumax'tan Ocak 2013 te aldığım duşakabinin montajı için bostanlı yetkili servisi olan Atay Tesisat'a yönlendirildim ve 220 TL ödeyerek montajını yaptırdım. Ancak montajdan 2 gün sonra henüz hiç kullanılmamış olan kabinin camı durduğu yerde patladı. Durumun hatalı montajdan kaynaklandığını söyleyen servis camı yenisi ile değiştirdi. Ancak ilk montajdan beri kapı rayları için gerekli olan plastik aparatlar bir türlü getirilmedi. Bu sebeple cam ve kapılar sallanıyor.

Servise defalarca söylenmesine rağmen parçalar getirilmedi ve sorun giderilmedi. Sorumluluğunun bilincinde olan ve tecrübeli teknisyenler çalıştıran başka bir servisin yönlendirilmesini ve sorunun giderilmesini rica ederim.

Bekir 141 Okunma

Cevaplar

  • Vitra Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Bekir Güler, Mesajınız sonrası yetkili servisimizle görüşülerek gerekli uyarıların yapıldığını belirtmek isteriz. Servisimizin sizinle iletişime geçmesi sağlanmış olup yarın için sizden randevu alındığı yedek parçaların teslim edileceği bilgisi alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön