14 Mayıs 2013

Eczacıbaşı İntema Montaj Kusuru!

Kalitesine güvendiğimiz için vitra marka klozet takımı koçtaş adana mağazasından aldık, vitra montaj servisini aradık gelip güya monte ettiler, üzerine oturmaktan vazgeçtik parmağınızla dokunduğunuzda bile klozet oynar durumda idi, mecbur kaldık ikinci günü klozeti hiç kullanmadan dışarıdan yeni bir usta getirttik ve güzelce monte ettiler sağolsunlar. Ustaya ödediğimiz 30 tl montaj ücretinin tarafıma ödenmesini talep etmekteyim. Ücret makbuzu elimde olup gerekirse tarafınıza gönderebilirim, vitra gibi bir firmanın servisine daha dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. vitra kalitesiyle gerçekten gurur duyuyorum.

Hüseyin 145 Okunma

Cevaplar

  • Vitra Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Hüseyin Keleş, Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Yapı Gereçleri A.Ş

  • Hüseyin 15 Mayıs 2013

    birincisi montaj fatura olmadığı için yapılamamış diye bilgi verilmiş size bu kesinlikle yanlış, montajı kendi kafasına göre yapmış olmanın rahatlığıyla, iş bitimi giderken faturayı istedi, not:montajı yaptığına dair servis belgesi elimde mevcuttur, ikinci günü ben başka bir usta getirttim ve o usta klozeti usulüne uygun yerine sağlam bir şekilde taktı ve beyaz çimento ile sabitleyip gitti. ben ustaya montaj ücreti olarak 30 tl ücret ödedim.ustanın faturasında telefonu mevcut durumu ondan da dinleyebilirsiniz. .o servisin haketmediği bir ücreti almasını ben haksızlık olarak görüyorum. adınıza yakışır bir davranış göstermediğinizi düşünüyorum, sizlere hakkımı helal etmeyeceğim.

  • Vitra Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Hüseyin Keleş, Yapı market ücretsiz montaj kampanyasından yararlanılabilmesi için ürüne ilişkin faturanın mutlaka servise montaj sırasında ibraz edilmesi gerekmektedir (kampanya koşulu). Aksi takdirde yetkili servise firmamız tarafından herhangi bir ödeme yapılamamaktadır. Servisimize işlem sırasında fatura ibraz edilemediğinden montaj yarım bırakılmıştır. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

  • Vitra Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Hüseyin Keleş, Daha önce web sitemizden göndermiş olduğunuz mesajınıza istinaden gönderilen cevabımızda da belirtildiği üzere; montaj ürüne ilişkin faturanın ibraz edilememiş olması sebebiyle yapılamamış, faturanın ibraz edilmesi halinde yetkili servisimiz tarafından montajın tamamlanacağı bilgisi paylaşılmıştır. Bu nedenle tesisatçınıza ödemiş olduğunuz montaj bedelinin tarafımızdan karşılanamayacağını üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön