06 Mayıs 2013

Eczacıbaşı İntema Fazla Montaj Ücreti!

Koçtaş'ta 200-300 TL'ye bile Duşakabinler var iken, 2-3 kat fazla para vererek, Vitra 90*90 duşa kabin tercihi yaptım. Koçtaş satış temsilcisinin yönlendirmesi ile Albayrak Tesisat montajını yaptı. Koçtaş ve Albayrak Tesisatın 140 TL diye bildirdiği montaj ücretini 180 TL olarak istedi. 150 TL veren anneme 10 TL para üstü vermediği gibi, 30 TL daha istemiş. Gerekçe olarak ta silikon kullandığını ayrıca ücretlendirildiğini söylemiş.

Şimdi sorarım silikon kullanılmadan duşakabin nasıl montajlanacaktı? 140 TL olarak verdiğim ücret ne için peki? Bir de hepsinden geçtim kapıdan çıkarken, "Haram zıkkım olsun" diye apartman boşluğunda bağırmış ve " biz almasını biliriz" diye tehditler savurmuştur.

Erkan 252 Okunma

Cevaplar

  • Vitra Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Erkan Şen, Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Yapı Gereçleri A.Ş

  • Erkan 07 Mayıs 2013

    Bundan sonra asla kendi evime almayacağım gibi ürünlerinizi, çevreme ve internet ortamında 8 aylık hamile eşime, tansiyon-şeker hastası anneme "Haram zıkkım olsun, biz almasını biliriz" diyerek mafya bari tehditler savurmasını, başka yetkili servislerinizin 120 TL'ye yaptığı hizmet için 180 TL haksız para istenmesini ve siz kurumsal firmaya yakışan cevabınızı her fırsatta paylaşacağım!

  • Vitra Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Erkan Şen, 2013 Perakende Hizmet Fiyat Listesi’nde de belirtildiği üzere Duş teknesi+Kabin set montajları için bir adet silikon ücretsiz olarak kullanılmakta olup, mekandan kaynaklı kullanılan ilave silikon, malzeme ve işçilik (çita uygulaması) bedeli standart montaj ücretinin üzerine ilave edilmektedir. Mesajınız sonrası yapılan araştırma sonucunda servisimizin perakande hizmet fiyat listesinde belirtilen montaj bedelinin üzerinde bir ücret talep etmediği belirlendiğinden ücret iadesi yapılamayacağını üzülerek belirtiriz. Verilen hizmete ilişkin detaylar aşağıdaki gibidir; • Duş Teknesi+Kabin montajı: 121 TL+KDV • Çita Montajı : 39 TL+KDV • Ekstra kullanılan silikon bedeli :2 adet 23,5 TL +KDV Bununla birlikte servisimizle yaşanılan iletişim problemi için gerekli uyarıların da yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön