Hasarlı Ve Uyumsuz İpad Kılıfı, Yetersiz Satıcı Desteği

Hepsiburada üzerinden Ecr Mobile satıcısından bir iPad kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında incelediğimde, kılıfın boyutunun iPad'ime göre büyük olduğunu ve üzerinde nokta şeklinde bir hasar bulunduğunu gördüm. Hem ölçü olarak uyumsuz hem de hasarlı bir ürün gönderildi.

Durumu satıcıya ilettiğimde, yardımcı olmak yerine sadece destek hattını aramam gerektiğini söylemekle yetindiler. Bu yaklaşım da çözüm odaklı olmadığı için mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.

Hatalı ve uyumsuz gönderilen bu iPad kılıfının, aynı modelin sağlam ve uygun ölçüde olanı ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.